1、重新插拔键盘和电脑直接插口；

2、检查键盘是否正常通电亮灯；

3、检查鼠标或其他设备是否正常运转。

以上硬件排除都没有问题，我们来更新下键盘驱动：

第1步、在“此电脑”点击鼠标右键，点击“管理”

第2步、弹出的“计算机管理”中找到“设备管理器”-右侧找到“键盘”

第3步、找到PS / 2标准键盘，在上面点击鼠标右键，弹出信息中点击属性。

第4步、点击属性选项卡中的“驱动程序”选项卡-在找到中间部分的“更新驱动程序”点击确定，等待程序自动更新即可。

第1步、按win R，打开运行，在搜索框内输入control，回车；

第2步、找到控制面板，找到轻松使用设置中心

如果没有该选项，在右侧，查看方式-选择大图标；

第3步、点击启动屏幕键盘，OK搞定了。