第二步：将下载完的安装包安装在PC或者Mac电脑里，启动三星Kies，并且将手机通过USB连接到电脑。

第三步：将手机设置成“恢复出厂设置”，恢复出厂设置以后，然后打开“设置”→“开发者选项”，勾选“USB调试”。

第四步：将手机通过USB连接到电脑，打开之前安装到电脑的Kies软件，软件会自动搜索到连接的手机型号。

第五步：在“工具”菜单下选择固件恢复或者固件升级，就可以将手机恢复到最初始的状态。

第六步：让软件和手机自动操作即可恢复。

还有就是卡刷了，，就是开机键 音量加或者音量减键进入RECOVER,选择SD卡ZIP刷机包，进行刷机就可以了，，，

还有就是线刷了，其实和卡刷一个道理，，但是不推荐自己线刷，，而且要注意刷机前，尽量做到双清，就是出厂设置，和CACHE的清理。。。

1. 可以软件冲突。卸载第三方桌面 试试？ 或者其他软件冲突。

2 ，也有可能是 rom的原因，换个rom试试？

3. 如果是接通电话就断电重启的话，可以考虑电池问题。

根据您的描述：手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。1、设置-管理应用程序-管理应用程序-全部-手机（电话的符号）-清除数据2、备份手机重要数据恢复出厂设置尝试能否恢复若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

关于I8552的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。

http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/4d3a53d7-285e-4d48-a7e6-a0933e410519?cid=cn_simulator_I8552_newsalerts_140310

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

一般有几大引起手机屏幕突然不亮的原因：

1、屏幕完全黑屏，是排线断了，换个就OK了，50元上下

2、手机能连接到电脑或者可以root的话，进入工程模式，刷回官方的系统就可以了

3、主板与屏幕衔接出了问题的话，换个主板

4、灯光线坏，换个灯光线

5、灯控坏了，换个灯控

6、设置的亮度太暗了。去设置-手机设置-显示设置

7、有软件不兼容，卸载试试

8、手机显示屏坏了，换个新的就好了