相信在生活中不少人会遇到手机启动卡界面，无法正常使用的情况。比如这样↓↓↓

导致手机出现这种情况的原因有很多，但90%以上都是由于手机运行内存严重不足或是手机自带系统软件的缺失。原因找到了，解决问题的方法有什么呢?

运行内存不足的解决方法

步骤1：您可以尝试按手机开关机键10秒强制开机，若关机后依旧不能正常开机，就进行第二步。

步骤2：您在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式。

步骤3：选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。(进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。)

手机自带系统软件缺失解决方法

步骤1：电脑上寻找你手机的官方网站，找到你手机所对应的型号，里面肯定会有一个可下载的内容，它的格式是zip格式，将它下载到内存卡中，放到根目录。

步骤2：将内存卡放入手机之中。

步骤3：您在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式。

步骤4 ：点击两次wipe(清除) 然后点击from sd 然后选择zip(一般来说在recover界面，上下键是上下移动，关机键是确定)。

步骤5：然后耐心等待，等进度条慢了之后会自动重启，没有自动重启就自己重启。

如果无法确定自己手机问题的原因，请先按照运行内存不足的解决方法来操作，如果不能够见效，就选择手机自带系统软件缺失的解决方法。如果两种方法都没有解决问题!请出门左转找售后。