今天说一说如何在职场中提高自己分析问题，总结问题的能力。

一个诀窍就是要能够建立问题的金字塔。

什么是金字塔原则？

简单点儿说，金字塔原则是指，任何一件事情都可以概括成一个论点以及3~5个论据。每一个论据也可以成为一个分论点，该分论点可以继续展开为三到五个论据，以此类推。

金字塔原则有一个极高的要求：所有的分论点，相互独立不重复，合并起来不遗漏。

为什么金字塔重要？

除非你在职场中不想解决问题，那你不需要关注解决问题的方法。

如果需要解决问题，那么你就必须要关注如何能够高效的解决问题。而高效解决问题的方法需要至少满足两个条件：

对个人而言，他必须是一套行之有效的方法，需要具备解决问题的普适性，一个人通过学习，然后反复实践和操练，可以高效的解决问题。

对团队而言，除了具备普适性，可以实操这两个特点之外，这套方法也必须具备一定程度的标准化，从而可以从一个人推广到一个团队，从一个团队推广到多个团队。

金字塔原则就是这样一套可以实操，行之有效，可以推广的方法论。

在工作中，没有实现金字塔原则的个人和团队，毫无例外都会发生如下的情况：没有办法用一句话讲清楚一件事情。这并不是说这个人或这个团队没有写出一个所谓的总结句。而是说这个人或这个团队所写的总结句经不起推敲：不能概括事情的全貌或不能直指事情的核心。

如何建立金字塔？

做好三点。

第一，由下而上搭建金字塔，避免过早的写总结句和总结段落。从我的观察当中，99%的人写邮件的时候都先写总结句，而这往往是灾难的开始。总结句是金字塔的塔尖儿，应该由下而上搭建金字塔，最后把塔尖儿修好。

第二，反复推敲，逐层归纳。同样我观察到99%的人并没有做这样的工作。分段写文章并不叫做逐层归纳。逐层归纳的意思是把相近的东西归为一组，然后提炼他们之间的相似性，形成一个核心观点。

比如把所有针对用户的论点合并在一起，形成一个关于用户的分论点。把所有关于竞争对手的信息归纳总结形成一个关于市场竞争的分论点。把所有当前自己产品的信息归纳总结形成一个关于产品的分论点。

这个时候，要反复推敲。如果发现公司竞争对手和用户这三者相互独立不重复，合并起来似乎又不遗漏。这样金字塔的一层就建好了。

再比如把所有关于用户的论点合并在一起，形成一个关于用户的分论点。把所有关于用户如何使用产品的信息合并在一起，再形成一个产品的分论点。

这个时候反复推敲，如果发现用户和产品合并在一起不遗漏，相互之间独立。可以算作一层金字塔接好了。

如果发现用户之间还可以进行细分，每一个细分领域的用户对产品的需求又不同，这时候用户和产品之间就并没有做到相互独立，而是有重叠。那么这时候需要重新搭建金字塔，比如说把一组用户a和一组用户a对应的产品的信息合并在一起，形成一个关于用户群a的分论点。再把一组用户b和一组用户b对应的产品信息合并在一起，形成一个关于用户群b的分论点。

这时候再推敲，发现ab合并起来不遗漏，覆盖了这个产品所覆盖的所有用户，但ab相互之间独立不重复，这样就算金字塔的一层建好了。

第三，反复操练。金字塔不是一天建好了，因此需要在实际工作当中反复的练习。而练习的诀窍就在上面讲的两个关键点：一句话讲清楚核心论点。核心论点的所有分论点合并起来不遗漏，相互独立不重复。

搭建金字塔并没有秘籍，没有诀窍，没有速成。只能靠反复的操练。一旦突破，你就会发现自己的思路曾经是多么的混乱，你就会发现其他人的思路是多么的混乱。