本人是今年5月下旬买的戴尔笔记本，自带系统是Win10，也可能是我太落伍了，这个系统是在用不惯就自己重新装了一个Win7的系统。前一段时间也比较忙回来很少用电脑，或者是用电脑办公，基本不用来看视频，也没在意。最近时间比较充裕，也难得不想用手机看电影了，用电脑一看，才发现的问题，看视频的时候不能暂停或者待机，否则声音根本唤不醒，必须重启电脑。

这下着急了，我这基本是新电脑，还没怎么用，4000多买的不是4块多啊！一急就赶紧打电话给商家打电话，说明情况后，得出的结论是可能会软件问题、硬件应该没问题。然后就给了我一个地址，让我去找戴尔售后。好吧，背着电脑，吭哧吭哧，挤了一个多小时的公交以后终于到了地点。售后美女给检测一下，一边检测一边聊，说我这是商务机，而且保修期不久就过了，再来修很贵的。他们有套餐在做活动，原价499现价399延长联保期，一直让我买，没辙只能说“美女，我们先解决现在的问题好吗？”。

检测结束，给出确切答案就是软件问题，硬件问题一个没有，只要恢复一下系统就可以了。但是我的电脑自带Win10被我换成了Win7没办法恢复，只能重装系统。并且强调他们的是正版系统，装一次200，不然现在买他们的套餐立即可以免费装。偶买噶，好歹我也是计算机专业毕业的，虽然学的不咋地，装系统还不成问题，当即决定这个钱可以省，回家自己装，一再确定后硬件没问题之后，就带着电脑回家了，啥也没买？

回来之后想了想，软件有问题，我找到问题所在解决他不就行了，干嘛重装系统啊？在网上一搜，真的有不少网友都要遇到这样的问题，各种解决方案都有啊！

当时试过这些办法：

电脑开机有声音，之后没有声音。

【现象为 音频图标正常，打开视频的时候也跳动就是听不到声音】：检查你的电脑的安全软件，如 腾讯管家等。可以先把他禁用，设置为不自动开机启动，然后重启电脑试试。

win7没声音解决方法

首先你需要查看右下角音频图标是什么样子的。

一般具有2个状态。

一个是 小叉号状态，一个是 红色禁止状态。如图

小叉号状态说明几个问题。

1 音频驱动没有安装。

2 音频服务被停止/禁止了。

3 在声音选项中扬声器被禁止了。

第三种出现，可能前面2中都已经解决了。

第一种：音频驱动没有安装，如果有安装盘的话，可以点击相应的声音驱动进行安装，重启电脑即可。

如果没有安装盘，可以下载驱动精灵，然后 安装缺少的驱动。如图。

音频服务被停止/禁止了。

需要左下角 window图标。点击---->输入 service.msc

找到 右边的 window audio服务。如图。

右击------>属性------->设置自动启动（否则下一次开机还需要设置）--->然后点击启动

之后稍等片刻。