来源标题： 苹果iPad用户 花屏维权难

近期收到了多位消费者投诉美国苹果公司的一款经典产品iPad mini 2。从去年12月至今，大量中国苹果用户的iPad mini 2，不论是国行、港版，还是外版，屏幕上都突然出现白色条纹，影响使用，严重的甚至无法使用。

花屏维修价可以换新机

在一个叫做“ipad花屏维权党”的QQ群里，有超过一千名网友对该问题进行投诉维权，苹果公司至今却没有把该问题列入“质量计划”，售后高昂的维修费用令不少果粉叫苦。在“ipad花屏维权党”QQ群里，共有1051人，群主胡先生说，这个群是去年12月建立的，绝大多数成员都是iPad mini 2这款产品的屏幕问题受害者。胡先生自己的两台iPad mini2先后在2014年底、2015年底都出现了花屏。胡先生：我是2014年3月在淘宝上面买的iPad mini 2，港版，12月份的时候，湖南天气比较冷，出现花屏现象。2015年的2月份拿到长沙去换了新机，到了2015年的12月底又花了屏，两次花屏。第一次买的花屏，第二次换的又花屏了。对于过保的用户，一般苹果的售后会建议更换新机，价格在1400元到1800元之间。而苹果官网的iPad mini 2的销售价格最低只需1998元，淘宝的价格更低。上海的徐先生说，过保修期可以1598元给你换新，维修的价格快赶上新机器了。

网友：苹果应该召回问题产品

众多网友反映，他们拨打苹果的400电话，都把问题推到售后，售后又无法检测出花屏现象的原因。近年来，有关苹果产品的投诉越来越多。此前，苹果公司针对MacBook Pro涂层问题、iPhone5电池问题均推出过“质量计划”，免费为问题机器换新。51寄修创始人郭峰说，目前电子市场上都无法解析iPad mini 2花屏的具体原因，苹果应该召回问题产品。

记者就苹果花屏原因的问题致电苹果官方客服400电话，工作人员先回复记者，花屏属于硬件问题，由当地售后解决。记者再次拨打苹果400与产品专家的实际对话不到五分钟，但是整个通话记录的时间显示46分28秒，产品专家建议记者发邮件向媒体部门反映，记者昨天发出邮件后，苹果并未给与回复。