比如美国很多电梯的里的「关门」按钮其实是假的,电梯门不会因为你按了这个按钮更快关闭。这就是所谓的安慰剂按钮(Placebo Buttons)。
类似的安慰剂按钮还有不少,比如自动售货机的按钮和马路信号灯下的「行人通行按钮」,而去年风靡一时的一款减压神器,就是一个装上了各种按钮的立方体。
虽然这些按键只是摆设,却能带给人一样的满足感。
据《华尔街日报》2003 年的一篇报道,90% 安装在办公室里的中央空调温度调节按钮都是摆设,不过按下时通风管会发出相应的声音,结果不少员工都减少了对空调的抱怨。
哈佛大学心理学教授 Ellen J. Langer 认为,人们对控制的感知十分重要,它能减轻压力,而按键是让用户感知对产品控制一个很好的载体。
因此我们在潜移默化中把对产品的控制和按键捆绑在一起,比如很多电影里津津乐道的「核按钮」实际并不存在,还有关于苹果公司和 iPhone 有个著名的玩笑:
苹果 CEO 库克的桌上有个小按钮,每次发布新手机的时候都会按一下,两年以上的 iPhone 立刻变卡。
虽然智能手机发展到现在甚至连实体 Home 键都砍掉了,手势交互逐渐成为主流。但按键在交互中的触感依然不可替代,只是不再通过物理按键来反馈。
实体按键消亡,可我们对按键的本能还在
随着 2017 年 iPhone X 的发布,陪伴 iPhone 走过 10 年的 Home 键也正在成为历史,消灭产品上实体按键早已经被认为是未来手机的主流趋势。
2007 年初代 iPhone 面世时,乔布斯用一句话介绍了 Home 键:
它会带你回到你所在的地方。
It takes you home from wherever you are.
但 Home 键的作用远不止让你「一键回家」, Touch ID 和 3D Touch 的出现更让 iPhone 上的 Home 键成为瑞士军刀一样全能的存在。
到了 iPhone 7,Home 键已经不能按压,只能触摸,但仍然保留了原来的按键设计,这种不能按压的 Home 键迅速被 Android 机借鉴。