经常下去维护，用户反映没电视时电视画面提示代码，不知啥意思？只有打客服，现在就陕西广电网络电视直播、互动业务点播代码解释给大家，已供用户参考。

一、直播代码

1、E48，请检查射频连线；E48代表无信号；三种原因：（1）输入射频信号正常，还提示E48不是电源适配器坏了就是机顶盒有问题；（2）输入射频信号不正常，没达到指标或指标低，也提示E48；(3)输入射频无信号,这好理解，直接显示E48。这几种打客服叫维修人员就行。

2、E30—4，代表没费用了，提示用户去缴费。

3、E16—4，代表此节目没有定购，需联系运营商定购。

4、100—4，卡错误，代表卡坏了，致电运营商换卡，再一个卡脏了，机顶盒不读卡，用湿巾擦干净插好断电重新启动。

二、互动点播代码

1、E48，同直播原理，也是输入射频指标不好，不稳定所致。

2、404，服务异常；代表点播的节目没早到，一个原因是文件损坏，一个是节目录制失败。

3、406，服务异常；代表点播认证未通过，平台服务器故障。

4、453，服务异常；代表没有可分配的频点资源，服务器点播发量饱和。

5、500，服务异常；代表服务器内部故障。

6、800，服务异常；代表机顶盒请求超时，是机顶盒和平台服务器通信异常。