近期，老爸听周围朋友说5G网络速度快，刷抖音短视频，追剧，看电影都不卡、很畅快，于是老爸打电话给我让我给他买部大屏5G手机，老爸拿到手机后咨询我，为啥他打开手机放入SIM卡后显示的还是4G网络，怎么才能使用到5G网络呢？是不是手机有问题？买错了手机？老爸十分着急，以为新买的手机有问题，让我带他去更换手机。

我一边安慰老爸，一边帮他解决问题，后来我给10086客服打了电话，反映了这个情况，询问是不是附近5G网络信号差的原因，或是没有网络覆盖，客服认真仔细地询问了我手机的情况，问我是不是新买的智能手机，手机里面的5G开关有没有打开，SA开关有没有打开等等，我回答到我对这新款手机也不太清楚，客服耐心地说目前蚌埠城区、县城、乡镇、大部分农村基本满足5G网络覆盖，你可能没有把5G开关打开，SA开关也没有打开，因此无法享用到5G网络，我说：“怎么打开呢？”客服说：“你买的是什么品牌手机？型号是什么？”我回答到是华为手机，他说：“建议将版本更新到最新版本，然后打开设置-更多（无线和网络）-移动网络-移动数据-启用5G”，按照客服的指导，我帮助老爸打开手机里隐藏的5G功能开关，然后手机右上方显示了5G信号，非常感谢客服的服务。

原来无法使用5G还有这个原因，我又get个新知识点了，这样后期我也可以帮助别人解决这个问题了，你打开手机的5G开关功能了吗？没打开的尽快去打开吧，就可以享受高速的网络服务了。