等待10秒钟，然后重新插入电源线并重新打开路由器。在所有指示灯完全恢复后，尝试上网。

如果有以太网电缆，请将其直接连接到网络，而不是使用Wi-Fi连接。如果还是无法上网，则可能是调制解调器或路由器有问题。

从另一台设备共享蜂窝网络，并使用它来尝试将计算机连接到互联网。如果可以通过这种方式成功上网，那么问题很可能出在调制解调器或路由器上。

5、更新驱动程序

另外，过旧的驱动程序也可能导致网络问题。如果没有用于直接网络连接的以太网电缆，那么，将需要另一台电脑，从戴尔技术支持网站下载最新的驱动程序，然后传输文件，并进行安装。

要获得所需的正确驱动程序，请进入设备管理器，展开网络适配器并记下电脑配备的Wi-Fi适配器。

现在，请访问戴尔技术支持网站，如有必要，使用另一台设备访问互联网，然后输入电脑的服务标签，将互联网连接问题作为识别的产品。这一步对于确保获得正确的驱动程序，匹配正确的电脑非常重要。

选择驱动程序和下载，展开查找驱动程序，验证所需电脑的操作系统，然后在类别选项中选择网络。找到之前记下的相同无线网络驱动程序，然后下载该驱动。如果使用另一台电脑进行下载，请将文件传输到其它电脑。