我们多可系统的升级是免费的。无论你是购买了正式的企业版还是在使用免费的版本，只要我们网站发布了新的升级包，你都可以通过下载最新升级包，来把系统升级到最新版本。

但是在下载升级包时，一定要注意下对类型。

比如，你使用的是文档管理系统，那下载升级包就一定要下文档管理系统的升级包，而千万不能下载成知识管理系统或档案管理系统的升级包。

虽说知识系统和档案系统都是以文档系统为基础，但是在很多方面还是不同的，下错、安装错升级包虽然不至于造成数据丢失，但是也会带来一些麻烦。

不过万一你手滑，就是不小心下错了升级包该怎么办呢？

首先，千万别慌，先停止操作。千万不要再去下载一个安装包来试图纠错。特别是安装包，千万别乱下，这是真的有可能会导致数据丢失的。

接下来，请直接联系我们客服，让我们来帮助你恢复成正确的系统。

恢复系统容易吗？这取决于你原来是什么系统，错升到了什么系统。由低系统恢复成高系统容易，由高系统恢复到低系统就复杂点。低系统，指的是文档系统；高系统，指的是知识系统和档案系统。只是因为文档系统是后两个系统的基础，所以为了方便区分，我们称之为“低系统”。这里的低系统高系统之称，只是为了进行区别，并没有功能上的高低之分。

例如，一直用的是档案系统，却升级成了文档系统，所以现在的操作是要从文档系统恢复到档案系统，也就是要从低系统恢复到高系统。这种恢复就比较简单，只需要下载高系统的升级包安装一下即可。也就是只需要下载安装一遍档案系统的升级包。

下面通过图文说明一下该操作。

1、系统原来是档案系统；

2、在官网下载升级包时，下错成了文档系统的升级包；

3、安装升级包后，系统变成了文档系统。虽然导航条里还有档案管理，但是它下面的菜单都不可用，同时文档管理区也没有“档案管理”这个组了；