无线网络排错步骤

01

查看开关是否开启

惠普笔记本无线开关一般为“信号”或“飞机”标识，开关方式分为以下几种

单独按键类：按动或拨动无线开关开启

注：打开时，指示灯通常为白色或蓝色；关闭时，指示灯通常为橙色或不亮（“飞机”标识无指示灯）

键盘热键类：通过热键（F10或F12）开启或关闭无线

注：BIOS中关闭了Action Key则需Fn F10或Fn F12来开启关闭

02

查看无线是否被禁用

• Win7按“Win X”，打开移动中心查看
• Win8/8.1左键点击桌面右下角“网络连接”图标确认
• Win10左键点击桌面右下角“操作中心”查看

03

查看无线驱动

驱动故障也会导致网络连接异常，如出现叹号或问号，则需更新驱动（有时显示正常，也可更新看下）

查看方法

右键“此电脑”➔“管理”➔“设备管理器”，即可查看（Win7计算机；Win8/8.1这台电脑）

04

查看无线服务

操作方法

按步骤３方式打开“设备管理器”➔“服务和应用程序”➔“服务”➔“Wlan Auto Config ” 确认为自动和启动

驱动更新方法戳这里

05

winsock命令重置网络

【无线无法上网】【连接网络提示“受限”】或【显示网络已连接，无法上网】可通过重置“winsock”来解决问题。

✪　打开命令提示符窗口

Win7：点击“开始”➔“所有程序”➔“附件”➔“命令提示符”，右键点击选择“以管理员身份运行”打开

Win8及以上系统：同时按下“Win x”按键，点击“命令提示符（管理员）(A)”

✪　之后输入netsh winsock reset 后回车，重启即可