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我问您个问题，岗位说明书有用吗？

肯定有啊！我想这样干脆回答的，多半是人力资源从业者，毕竟他们关注的是职责梳理、岗位评价、人员招聘相关事务，岗位说明书是个文件载体，自然有着不少的戏份。

老板会怎么说？大概会是一个疑问句——有用吧？因为说没用，显得自己管理修养不足；说有用，又说不出有啥用处？

其他岗位会怎么说？十之八九会铿锵有力的回答——有个屁用！要么就没见过岗位说明书，要么就搞不懂岗位说明书！

其实大家都没错，唯一错的就是岗位说明书做的还不够好。大家记住了，一切不以实际使用为目的的管理文件，都是耍流氓。

岗位说明书做不好，我总结了以下几个原因：

第一，不重视或者过于重视文本的规范性。这里说的是两个极端，一是为了有而有，凑合了事；二是搞得过于复杂，不但内容多，要求也挺高，甚至对用词也要规范。其实，这两种都是形式主义，特别对中小企业而言，形式主义是要不得的，适用自己的才是最好的。

第二，有个经典的说法，叫做“写我所做，做我所写”，这句话当真害人不浅。别忘了，咱们还有个成语——积习难改，尤其是错误做法成了习惯，那改正起来恐怕更为麻烦，如果把错误做法写进去，岂不是天大的麻烦。所以，岗位说明书不一定要操作者自己来写，应该由对某个岗位作业最为熟悉的人来编写，有可能是操作者也有可能是他的管理者或者其他人。

第三，人力资源管理者不要越俎代庖，很多公司的人资是使唤不动业务部门的。于是，干脆自己动手，丰衣足食，有其形而失其形。

说了这么多，岗位说明书应该怎么做呢？下面这个案例就是一个很好的典型，我们来看它好在哪里：

第一，文本规范，版式简单，甚至可以一页纸搞定，且有效覆盖了岗位说明书应该涵盖的主要内容；

第二，职责叙述清晰，从日、周、月三个层面去叙述工作内容，可以让任职者很清晰的了解到自己需要在什么时间段做什么事情。而且，描述的职责都很落地，字句也很接地气，不像有的说明书通篇不讲人话。

第三，与表单挂钩，提供了职责落地的工具。

当然，岗位说明书不止这一种形式，大家可以根据自己的特点来选择相应的形式。下面附上示例：