每当听到这些呼喊

妈妈们心里一定是很崩溃的吧

因为妈妈们也搞不懂

在我们的日常生活中

难免会碰到网络故障的情况

这里向大家介绍一些简单的网络排除方法

帮助我们快速定位网络故障的位置

自己动手就可以快速解决的事

1.如何正确连接机顶盒

通常情况下，机顶盒与电视机连接有着三种接口可以使用——高清接口、网线接口、AV输入接口。对应的，连接机顶盒与电视机的方法也就有三种。

网线、高清线接口

如果没有，先购买一条网线（通常购买机顶盒时会送），然后将机顶盒与电视机通过网线及相应接口连接起来便可。高清线接口的使用方法与网线类似，仅需换一种连接线即可。

AV输入口

使用AV输入口专用连接线，将电视机、机顶盒及连接线按照颜色不同分别连接起来即可。

启动机顶盒

打开电视机和机顶盒，进入"系统设置"，之后点击"网络设置"。在选择连接方式的时候可以选择【自动获取】或是【静态地址】。自动获取就和手机上连接上样的会提示几个无线路由器再点击连接输入密码就可以正常连接了。静态地址需要知道无线路由器的网段,网关，还有DNS之类的。不过在正常连接的时候还会出现要输入密码的提示。

2.宽带或电视无法使用

遇到宽带或电视无法使用时，首先要先确认账号未欠费确认无欠费再检查光猫机顶盒及电源是否通电。

网线接口是否有问题，需要更换水晶头

如果服务商那边出现问题，可以电话过去咨询具体情况

查看宽带账号密码是否输入正确

准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

启动电视机，进入网络电视主界面。

使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

进入后找到网络设置，按确认键进入。

进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。

待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

3.提示帐号欠费该怎么处理

当打开电视提示网络账号欠费

可通过中国电信网上营业厅APP充值缴费进行缴费

也可前往家附近营业厅缴费等方式进行缴费

缴费后将机顶盒断电重启5分钟即可

4.电视开机提示网络未连通

问题可能原因：由于网络没有接通导致

先检查机顶盒是否插有网线

如未插请将光猫ITV口与机顶盒网口相连

5.电视显示无信号

问题可能原因：电视机信号源选择错误

首先检查机顶盒是否正常开机

若机顶盒电源/待机灯为红色表示为待机状态

点击机顶盒遥控器电源开机

简直就是家庭网络故障救星

简单明了的教程让你一眼就看懂

不用一遇到问题就急急忙忙的找装维师傅上门

这些小问题我们自己也能解决啦~

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