在日常使用 PC 的过程中，突然遭遇系统停止响应、挂起或死机，却不知道该如何从根源解决掉这个情况？今天就让我们以 ALIENWARE 的便捷方式，用一招自检，两个方案来将您的 PC 恢复如初。

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一 招 自 检

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首先，可以造成系统停止响应、挂起或死机的原因有很多，想要解决问题，就需要先发现问题，最终才能对“症”下药解决问题。而发现问题的最佳方法就是自检。在开始自检之前，我们需要先拔除台式机所有外围设备，只保留显示器、鼠标和键盘与 PC 连接。如果是笔记本电脑，则只需要保留适配器的连接。然后为了保证后续操作更加顺利快捷，我们需要删除所有不需要使用的系统文件，为系统释放更多的空间，尽量将 PC 恢复至最佳的运行状态。

在完成上述操作后，我们就可以使用 Dell SupportAssist 对系统进行全面的扫描检测，在完成检测后，我们就能精准查*系统中可能存在的恶意软件。通过这样的方法即可完成第一轮的系统自检。

如果系统扫描检测并没有发现任何异常，我们还可以通过对近期安装的硬件、软件进行故障诊断和卸载的方式，以排除法来完成第二轮自检。这样两轮下来，基本上就可以排除绝大多数的问题。假如这样的自检之后，仍旧没有发现问题，我们还有两大方案来解决难题。

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两 大 方 案

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常规情况下，系统发生停止响应，很可能是因为驱动程序或 BIOS 版本不匹配而引起故障。因此当我们进行自检之后，也可以通过 Dell SupportAssist，来更新本机的驱动程序和 BIOS，然后重启 PC。这样就可以解决掉系统停止响应的问题。