大家好，在实践中遇到过得给大家分享学习，当然电子产品故障不一定按我说的能解决，大家还是要根据自己现场的实际情况去处理，灵活去处理。
一、设备掉线
首先，先给大家说明，一个能处理80%以上的网络摄像机掉线的方法，就是重启。由于视频监控中涉及到的摄像头、交换机、管理服务器等等主要设备，都是设置有缓存功能。比如交换机，在数据处理的时候一直会将数据缓存到机身内部缓存芯片，当长时间使用后，缓存容量会达到峰值，这样会导致某些设备会掉线，而重启就是将内部缓存清空途径之一。所以当发现设备出现掉线后，先将对应线路的设备重启，如果重启后问题依旧，则按照以下方法处理：直接用IE浏览器输入掉线的IP地址，看能否登录，如果能登录，且IE预览正常，则可以在录像机或平台软件上将掉线的设备删除再重新添加。如果登录不了，则使用ping命令直接ping掉线的设备。如果一直数据不通，则可以证明设备或线路问题此时按照以下方法处理：
1、检查供电是否正常。使用替换法替换一个好的电源上去看图像是否恢复。还有一般带红外的摄像机，通电后，红外灯会亮起，这样可以判断电源是否正常。
2、供电正常则使用工程宝或者笔记本在前端，直接接入摄像机网口测试看是否正常。如果不正常，看看摄像机网口是否损坏，否则就是设备本身损坏。如果正常，则可以判断为线路故障，此时排查线路水晶头是否有松动。极少会出现监控接入的对于交换机端口出问题。某些水晶头没打好的情况下，一开始使用正常，但过一段时间后就会出现掉线问题。
3、如果发现供电、线路、设备均无问题，此时我们可以从后端设备检查。但正常使用的监控系统中，这种情况极少出现，在调试的时候会遇到，即接入的摄像机码率过高，超过设备带宽负荷，会导致某些通道出现掉线情况。在这不再详解，之后会专门出一期设备调试相关文章。
4、某些设备会在停电后，等来电之后出现掉线情况，这种现象为摄像机DHCP自动获取IP已经开启，此时需借助对应搜索工具将设备设置成固定IP。
5、同一个台设备在多个地方同时访问，在没有流媒体服务器情况下，也会出现该设备掉线情况。此时要了解你所在项目是否为多分控中心情况，如果是，增加流媒体服务器或减少客户端访问即可解决。
注：用电脑排查摄像机故障时，需将电脑IP地址设置成与摄像机IP地址相同的网段，如故障IP为192.168.1.5，则电脑IP需设置成192.168.1.x网段，不能与摄像机IP相同。
二、图像卡顿
1、客户端电脑上的软件预览卡顿，则可以判断为电脑本身问题，重启电脑依旧会卡，可更换电脑系统或叫相关电脑技术人员过来处理。
2、 电脑软件不卡顿，但是在录像机或解码器上直接输出的显示屏上卡顿，可重启录像机试试，重启还是不行，则登录录像机对应的监控设备，将该设备码率调小，并设置成固定码率。非固定码率会根据实时情况调整，传输小则几百KB，大则几MB，长时间会造成超过录像机带宽要求。
3、设备同时访问人数或客户端太多。打个比喻，每次某个明星有什么大事件，微博都会刷屏，此时我们使用微博时，会出现刷新缓慢的情况。只要减少该设备访问人数及客户端或者增加流媒体即可解决。
4、传输设备故障，交换机设备故障也会导致，一般重启交换机即可。
三、图像一直在黑白和彩色之间来回变化
1、该现象一般为现场情况光线环境复杂，导致摄像机感光原件接受的光线不均匀，将设备对准光线均匀地方或调节光敏，也可以强制设置成晚上黑白，白天彩色。
2、电源问题导致，更换电源观察问题是否依旧。没有备用电源则使用万用表测量，一般摄像机电源为12V2A，测量电压电流是否稳定。
3、 设备故障，一般光感元器件损坏也会有这个现象。
四、图像发紫（某些客户会反馈发红）
该现象为整个画面像增加了一个紫色滤镜一样，这种现象为摄像机滤光片（IRCUT）在白天没有切换过来，依旧是夜晚的滤光片。由于夜晚使用的是红外补光灯，因此监控设计的时候，夜晚使用的是专门针对红外的滤光片，白天则使用全透光的镜片。同理，如果在晚上，滤光片没切换到晚上的，则图像会出现全黑现象，此种黑不是掉线，小伙伴们别弄错了，此问题出现可能是感光原件损坏或者是滤光片切换器出现问题，极少数是设备主板出问题。更换或维修即可。
五、画面模糊
1、 查看监控现场环境，灰尘过大则需清洁镜头或护罩。
2、镜头跑焦，该情况多为温差大。一般北方夏天比较多出现，夏天是正常的，到了冬天就不正常。最大的问题原因就是热胀冷缩导致设备镜头跑焦。此情况需手动调节镜头。 3、 如果不是上面两种情况，则为设备老化导致，需更换设备。
六、球机无故乱转
1、电源问题导致球机一直处于自检重启状态，更换电源。
2、 设备故障。
3、 球机设置问题，比如设置了自动巡航扫描等，当使用人员不小心操作激活这些功能。
以上就是经常遇到的问题及处理方式。当然，很大部分是重启解决。一般前端设备、硬盘录像机及交换机在出现问题后重启。服务器之类的设备一般一个季度重启一次，核心交换机半年左右重启一次。当然除了重启，还需要对服务器系统及操作电脑做一般的日常维护工作。
