一、直播卡顿如何处理？

1.请优先检查网络环境是否稳定，建议切换网络尝试，电脑端可以通过点击右上角头像下的下拉框—【系统设置】—【网络检测】，来检测网络是否正常；

2.检查钉钉是否最新版本；若不是最新版本，请在官网将钉钉升级至最新版再做尝试哦[比心]

二、没有群直播入口如何处理？

若发起直播没有入口，请核实：

1.是否有进行实名认证（因为发起直播需要进行实名制认证）;

2.大陆以外的用户如果想发起直播;

3.群直播只能在群里发起，单聊没有直播入口的哦，禁止私聊群是不支持发起群直播的哦;

4、如你的界面没有直播入口，请联系管理员在【管理后台】—【设置】—【群直播管理】—核实是否有勾选【仅白名单员工可发起群直播】功能

5.如果在群聊中无法找到【直播】图标，请联系群主核实是否有关闭直播功能;

6.核实是否因为手机版本过低导致，建议到钉钉官网下载最新版本，若禁止私聊后也会没有直播入口；

7.若尝试以上方法还是没有群直播入口：建议你清理下电脑或者手机的钉钉缓存，重新登录钉钉即可。

【温馨提示】：

（1）直播功能开启/关闭：手机/电脑端端钉钉【消息】—点击进对应的群聊—【…】—【群管理】—开启/关闭【群直播】

（2）清理缓存：

电脑端：点击左上角头像—【系统设置】—拉取到页面最下方—【清除缓存】；

手机端：点击左上角头像—【设置】—【通用】—拉取到页面最下方—【一键清理】