受疫情影响，多地春节假期延长，复工后很多公司为了避免疫情传播采取了在家办公的方式。不过有用户在使用远程办公工具时反映在使用钉钉时出现异常，不仅出现信息提示延迟、在线会议卡顿等问题，更多次直接闪退，消息无法同步等现象;而企业微信方面同样出现状况，企业微信电话和云会议等功能也无法正常使用，服务器出现拥挤现象甚至崩溃的现象。

针对出现的问题，钉钉通过官方微博回应称，“今日是春节假期后开工第一天，超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公，钉钉视频会议成为开工会议的首选。今日早上9时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”而企业微信方面也向南方 回复表示称“企业微信会议系统已修复，现在可正常使用”。

钉钉官方微博截图

另外，企业微信方面在今日下午三点左右通过微博回应了相关故障问题。企业微信表示，年后开工第一天，全国数百万家企业响应防疫号召，使用企业微信线上办公，远程协作。当日早间开始，数千万用户同时使用“会议”功能，网络出现拥堵。现已紧急修复了网络，并做了扩容处理。企业微信表示，后续使用中如果遇到问题，可以在企业微信APP中搜索“我的客服”，会有专人响应和解决。

企业微信官方微博回应

今天是春节假期结束后的首个工作日，因疫情严峻，大家在远程办公的同时也要注意个人卫生，加强开窗通风，避免去人流较大的场所，注意安全。