3）UGC内容生态

相比于竞品，小年糕有着强势的内容生态优势。

我通过体验观察发现，平台内的优质内容非常多（高观看、高评论、高转发），而且其中非常大多是用户生成的。

内容下面的热门评论，经常获得上千赞。试想一下，这些赞会带给中老年人多大的满足感，是对他们的认可。

转发、评论、点赞等数据带来的社交光环与满足感，在中老年人的生活中更容易放大。这些年轻人看起来比较虚的东西，对于中老年人来说却是非常重要，对UGC的内容创作也是非常大的激励。

说到这里，小年糕对于自己核心用户的需求的把握，是非常精准与重视的。

当你在一款产品能够持续获得激励，获得满足感，满足社交需求。那你的黏性、你的转移成本就会非常高。

其他竞品如何去撬动用户？去抹平用户转移成本？产品也就慢慢形成了自身的壁垒。

小年糕的成功，我们有哪些可以借鉴的地方。

1. 选定目标市场

产品需要从目标用户画像出发，找到适合的运营方向。比如，针对银发市场的中老年人，如何围绕他们去制定、优化现有的产品运营方法。

在产品端，如何去优化设计，让用户的使用流程简单、操作便捷，降低用户的使用门槛（下载、注册、登录等流程，能省就省，能砍就砍）。如何通过路径优化，去提升用户对产品价值的感知，并形成黏性。

2. 洞察用户需求

如何通过洞察用户需求，并围绕满足用户需求去做一整套的运营动作，通过这些运营动作去达成我们的目标。

用户的需求是社交，那就通过方便的转发、评论、点赞等功能，来提升产品的社交属性，满足用户的社交心理。

就像用户想要一匹更快的马，实际上的需求是更快的到达目的地，福特洞察了用户真正的需求从而发明了汽车。

而小年糕的用户的需求看起来是为了制作影集，但实际上是为了通过影集来实现社交需求。那么在运营工作中，就应该针对社交这一属性进行重点运营。

了解用户，了解用户需求，已经不单单是产品经理的职责。优秀的运营，早已经把用户需求整合到自己的运营套路中了。

#专栏作家#

T哥；*T2018skr；公众号：用户运营玩起来（ID：happy_yiyi517），人人都是产品经理专栏作家。5年运营从业经验，从事过社群运营、活动运营、用户运营等多板块，希望用简单的文字讲述复杂的内容。

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