故障现象：

通过系统的网卡连接属性，可以看到手法数据的信息，但是机器无法通过浏览器打开网页上网，可能是什么原因导致？

原因分析：

一般情况下，网卡能够收发数据但无法上网，与网络环境有很大关系。例如网络环境存在 ARP 欺骗，或者网关屏蔽当前主机的访问。如果排除这两方面的因素，则还存在 DNS 服务器地址没有正确获取（或：设置错误）的可能性。

解决方案：

按照过去以往处理此类型问题的经验，我们建议检查是否设置了代理服务器，其次可以考虑重新启动主机测试。如果仍然无法解决，需要检查 TCP/IP 的 DNS 地址是否已经正确获取了。

提醒：浏览器自身问题、安全防护软件禁用浏览器联网也会导致无法打开网页。

1、检查代理服务器设置

（1）在系统桌面找到“Internet Explorer”浏览器图标，并双击鼠标左键。如下图所示：

（2）在打开的浏览器界面，点击菜单栏“工具（O）”下的“Internet 选项（O）”。如下图所示：

（3） 在弹出的高级设置界面，点击“连接”选项卡下的“局域网设置（L）”按钮。如下图所示：

（4） 取消勾选“为 LAN 使用代理服务器”后点击“确定”按钮，然后重新测试故障是否排除？如下图所示：