你是否遇到过像这样的情况：电脑联网正常，微信也能正常聊天，但就是打不开网页，到网上一查说什么的都有，然后乱七八糟的试了一通，运气好的可能一试就好。运气不好的崩溃个一天都是正常的。更有甚者直接被逼到重装系统。正好今天有个客户过来找我，也是碰到了这个问题，跟我说是用了我们的代理软件做成的，一脸的不爽。

我当时的第一反应是我们的代理服务器出现了问题，吓得我赶紧测试了一下直到确认没有问题，这才放下了心。

那为啥会出现这个问题，以及该怎么快速解决呢？别急，且听我娓娓道来。在确定不是我们这边出了问题后，我向客户简单的了解了一下他那边的情况。当他说把我们的代理软件关上了也上不了网时，我就大概猜到了是什么原因，毕竟我们是做产品的，基本上什么情况也都遇到过。

这九成九点九是DNS配置出了问题。我问他之前是不是用过别的代理软件，他说是的。然后我又问他是怎么关闭代理软件的？他说直接点击窗口的查X号按钮关闭的，果不出我所料。

于是我让他打开浏览器代理设置页面，发现代理设置选项是打开的并且设置了一个IP。他疑惑的说道这个地方他没动，怎么突然变成了这样了呢？

我告诉他说有的代理软件连接时会自动设置浏览器的IP，如果你不先断开而是直接关掉软件，就会导致软件没有关闭浏览器的代理模式。IP还是你之前用的代理IP，导致电脑的DNS服务器不能自动给浏览器配置IP从而上不了网。解决的方法其实很简单，只需重新打开代理软件再按正常关闭即可。

客户在问题得到解决后也不知道是为了感谢，还是因为误会是代理软件问题，默默的去我们四叶天官网买了个包月套餐，真不知道是说什么好了。

好了今天的视频到这里就结束了，我是小天。您身边的隐私保护专家已为上千家企业提供了动静态IP服务。如果您也有这方面需要可以随时私我。我们下期视频再见，拜拜。