上海市将于3月2日起开展中小学在线教育，市教委组织1000多名特级教师、正高级教师和骨干教师开发教学资源，学生原授课教师通过网络或其他平台对原班学生开展辅导和互动。每节课分为两个部分，第一部分为师生观看录播视频，第二部分为师生在本校选定的平台上进行互动交流。各区、校可结合实际情况按照“一区一策”、“一校一策”细化落实。

师生可以通过以下方式观课：

方式一：有线电视

已安装本市有线数字电视的师生可以通过电视收看。用户在东方有线“空中课堂”专区频道列表（86-97频道）中选择对应的年级频道观看首播；已开通交互业务的，首播结束后可以进入“空中课堂”点播/回看专区回看内容，也可以在首播时进行实时回看。

上海市各年级课程内容均由指定电视频道首播，分别对应小学至高中12个年级的课程内容，频道号如下：

注：以实际播出为准

方式二：交互式网络电视（IPTV）

已安装本市电信、移动或联通等网络电视（IPTV）的用户可以通过电视收看。用户在电视专区频道（686-697频道）列表中选择对应的年级、课程观看首播。首播结束后可以进入“空中课堂”点播专区点播回看内容。

“空中课堂”将通过东方明珠旗下百视通的上海IPTV网络电视和手机客户端覆盖电信、移动、联通三家运营商，用户可选择IPTV、OTT（互联网电视）高、标清机顶盒、百视通手机客户端（BesTVAPP）多平台学习途径学习。以下为具体在线学习途径、操作指南及课程表。

上海市各年级课程内容均由IPTV指定频道进行首播，用户可通过直播列表和“空中课堂”入口点击收看。

方式三：网络播放平台

1.师生可以根据本区或本校的安排，进入区、校指定的平台进行观看。

2.师生也可以通过市级合作平台腾讯云校园、钉钉、晓黑板、百视通、哔哩哔哩、中国联通沃视频、中国电信播播TV、中国移动咪咕视频等应用，进入“上海教育空中课堂”专题收看首播和点播。各播放平台的操作手册详见各平台介绍。

3.师生还可以通过上海微校“空中课堂”栏目，根据课表安排点击收看。

“上海微校”登录方式为：教师通过师训号（师训平台记录的师训号）或身份证件号登录，学生通过学籍副号或身份证件号登录，初始密码：SHedu@身份证号码后6位。

师生互动方式

区校是教学互动组织的主体，学生可在老师指导下通过本校选定的互动平台开展互动。

课程开播前，区、校需组织师生在平台上完成班级组建；教师基于所选的互动平台支持，进行班级管理、互动研讨、学习辅助和作业布置等操作。

请各位学生、家长根据本校教师的组织与安排，提前下载本校要求使用的教学互动工具，熟悉功能操作。同学们在线上互动学习中遇到问题可联系本班教师。

学前准备和注意事项

1.为保障电视播放正常收看，请学生、家长提前做好准备工作，确保家里的设备可用、线路畅通。

2.考虑到同时线上学习人数较多，通过网络方式使用电脑、平板、手机线上学习容易造成拥塞，建议尽量使用电视收看，以保证教学效果。

客服渠道

1.使用上海有线电视遇到问题，请咨询东方有线客服热线：96877。

2.使用上海IPTV电视遇到问题，请咨询对应运营商电话：10000（电信）、移动（10086）、联通（10010）。

3.使用上海微校平台遇到问题，请咨询电话：400-820-5307(手机用户)或800-820-5307（固话用户）。

4.使用市、区、校的在线互动平台遇到问题，请拨打对应平台的服务热线或咨询在线客服。

考虑到各区、各校实施方案会有不同，其他教学问题，请向所在学校教师或区教育局咨询。

2月25日(周二)8:20(中学)和8:50(小学)，在线教育首节试播课《中小学生防疫公开课》，和你不见不散！