第一步，带上身份证件和被冻结的银行卡去相应银行查询具体冻结信息，包括冻结原因、冻结时间、冻结期限、冻结文书、冻结机关及联系方式。通常实践中，银行可能只会告诉你是被某某公安局冻结，没有联系电话，这时你可以通过拨打114或者该机关所在市110，提供你本人的姓名、身份证号，并说明原因，查询具体的冻结机关及联系方式。

第二步，主动联系冻结机关，了解冻结原因。有的冻结机关会告知，你的账号具体哪一笔涉案导致冻结，你就可以针对该笔款项提供善意合法取得的相关证据。但有的冻结机关会要求你必须前往当地现场查询，这时你可以先准备好被冻结前一段时间内所有收款的相关证据，大概率就是其中的某一笔有问题。

第三步，撰写书面的申述书或情况说明，写清楚相关收款的来龙去脉，为你善意取得的相应证据，打印冻结前半年或近一年的银行流水，并说明你的诉求。

第四步，前往冻结机关处申诉，冻结机关在收取了材料后，会带你去做笔录，调查相关涉案款项的交易原因，只要没有涉及违法犯罪嫌疑，冻结机关会让你回去等消息，正常情况下，一个月左右即解冻。如果冻结机关不处理诉求或你对其处理结果有异议，可依法向上级部门申诉。

小编提醒：近年电信诈骗高发，国家为了打击电信诈骗和保护人民财产安全，对于涉案资金所流向的所有卡，以全部冻结为主，有时自己并没有做相应的违法犯罪却被冻结了银行卡，法定冻结期限又漫长，在此基础上，主动说明情况并提交相应证据乃上上策。