使用无线终端连接无线AP信号时，如果能够搜索到无线信号，但是连接不上，请参考以下步骤排查问题：

1. 确认无线名称和密码

如果您连接别人的无线信号或者输入错误的无线密码，则会连不上信号。请登录AC控制器或者开启AP管理功能的路由器的界面，确认无线信号的名称和密码。

确认方法：登录AC控制器或者开启AP管理功能的路由器管理界面后，查看设置的无线信号的名称和密码，如下图：

2. 关闭AC控制器MAC认证功能

如果AC控制器中开启MAC地址认证功能禁用了该终端，也会导致连不上信号，建议关闭AC控制器的MAC地址认证功能。打开“认证管理>MAC认证”页面禁用MAC认证功能后尝试，如下图：