上个月国庆节左右有个自称是中国移动的客服给我打电话说可以升级我的流量套餐，每月多送25G流量，免费使用一年，一年后如果不想用了到时会有短信提醒取消就可以了，如果还想继续使用就按照没月20块钱收取，我本来就对这种推销电话非常的谨慎，跟对方再三确认是不是一年内免费使用，对方也承诺说绝对是免费，考虑到国庆出去害怕流量用超了，就答应开通了这个套餐，想着先用用，到时不用了大不了取消了，反正不扣钱。

然后就在10月25号又有一个私人电话发给我说是我的套餐可以把我家的宽带升级到一千兆，免费使用两年，两年后如果继续只用的话就是按每月10元来收取，如果到期不想使用了会有短信通知，取消就可以了，会自动恢复到免费的300兆，想了想家里有时会网卡就同意了，让我收到短信验证码后告诉他，就开通了。

本以为可以免费使用两年的千兆宽带，可是今天查了下上个月的话费账单，里面多了一个叫做“高价值客户千兆宽带提速包”，收费2.24元，我就很纳闷了，然后查了下宽带显示的确实是千兆使用费0元，这下明白了千兆宽带是免费使用，可是又给我开通了一个宽带提速包，然而还不止这一个收费项，还有一个叫做“补收合约消费差额”收费17.76元，我当时就非常火大了。

立马拨通了10086人工客服，给我的回复是千兆宽带不是免费的，是按照一天3毛钱来收费，还有那个25G流量也是按照一个月20块钱来收费，根本没有免费，客服说如果不想要了可以取消，我告诉他现在不是取不取消的问题，是我被人骗了开通这些业务，客服回复说是移动代理商违规操作，会向上反应的，这我就不高兴了，向上反应意思是说我被骗的话费就不了了之了，我告诉他，如果这事解决不了，我立马向工信部投诉，这要完完全全就是欺诈消费者，移动客服看我态度坚决，也松了口，说这样吧我把上个月收费的这两项给你退回话费里，然后再把这两个给你取消了，至于代理商那边我们一定会处罚的。

一分钟左右开通业务的钱就退回话费里了，现在很多人根本不会去查上月的话费账单，所以那些代理商就钻空子，用免费的方式让你开通一些业务，大家如果在闲暇之余还是可以用一分钟时间查一下上月话费有没有多出来收费项目，不能让他们无法无天的骗我们的话费。