问题来了， 他竟然不能远程登录思科路由器，还说这个设备不属于他们维护，是客户自维护的。

我就奇了怪了，上次出故障的时候，苏州、珠海、南京，把路由器都换了，而且我只是提供了地址，电信配置好了直接快递给客户的，这还不叫他们的设备？而且我根本没密码啊，我怎么登录？

然后又打苏州电信沟通了一番，这边是按规定不能把密码给我，与上海电信的话自相矛盾。可是他又不在电脑面前，无法帮我登录路由器排查故障。

“那我怎么办？投诉吗？”

投诉这两个字，还是很敏感的，立刻安排个徒弟，把密码查询给我了，徒弟能力有限，只能帮着查个密码，排查故障还嫩了点。

有密码就好办了，咱们自己动手吧，登录路由器后，输入命令：sh ip route ，如下图所示，珠海的路由器里面，根本没有苏州的网段（192.168.0.0/24），怎么可能通讯呢？

反馈之后，按照要求提供了trace route截图，然后就是电信那边一通猛如虎的操作

答复是路由表有冲突了，其他地方有配置问题，影响到珠海和苏州之间的BGP路由了，我汗。。。本以为找到问题，网络就能恢复了，然后，奇怪的问题又出现了，珠海只能访问苏州的一台服务器，另外一台则无法访问，也不能ping通。

这时候，就要登录客户用来上网的那台路由器来排查了，登录之后发现，这竟然不是我公司给客户的那台路由器！肯定是搬迁之后，把原来的tplink路由器插上去了，那台路由器更新固件后，静态路由功能失效了，无法配置，由于不支持添加静态路由，只能每台电脑配置两个IP地址，一个是用来上网的IP，另一个IP是配置在与思科路由器同一网段，以便于访问苏州的服务器，这种做法非常地不规范，也经常会出莫名其妙的问题，所以当时为他们找了一台，又便宜，又能配置静态的路由器：dlink DIR823，肯定是搬迁之后，插错路由器了，远程看过之后，果然如此

赶紧让他们把路由器换回去，然后，再次登录电信的思科路由器上，路由表显示，已经学习到苏州的网段了，而且已经能够通信了。