现在，许多企业都借由私域运营实现了GMV增长，那么民宿平台是否适合做私域呢？如果民宿平台要做私域，可以从哪些维度进行布局？这篇文章里，作者就对民宿平台如何做私域这件事进行了拆解，一起来看看吧。

私域流量是指从公域、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量（访客）。

见实《2023年私域趋势白皮书》显示，在 2022 年一年时间里，私域在100 万-1000 万流水区间的企业数量，从16%提升到21%；每月私域流水10万以内的商家占比，也从26%扩大到33%。

从增长结果来看，越来越多企业通过私域实现了 GMV 增长，私域是企业的第二增长曲线这一观点也得到证实。可以说，大小企业，都从私域里赚到了钱。

对企业来说，把用户引导到企微/社群，像朋友一样沟通交流，通过建立人设IP、打造信任、增强粘性，以针对性营销和匹配限时促销活动等私域动作，提升付费转化率，成为企业提升用户体验、节省成本的重要增长手段。

民宿属于消费频次低、线上化程度高的行业，通常客单价较高、用户决策周期长，运营的关键在于与用户建立长期关系，对用户持续种草以辅助和加速用户决策实现线上转化，由于消费频次低，需要提升产品质量和体验获取私域的自传播，挖掘用户整个生命周期可转化的节点设计相应的转化策略。

因此，高客单价、低消费频次、高线上化程度的民宿预订平台非常适合做私域，除此之外，是否适合做私域本质上还是一个性价比的权衡。

除了抖音、小红书等内容平台切入旅游外，一些大的kol比如东方甄选也同样跨界到了旅游，对站外流量的扶持减少使得流量成本不断增高，流量转化对平台愈发重要，目前民宿行业的第一梯队中，途家和美团依赖携程和美团本地生活的流量导入，迫切需要提升转化削减流量成本，独立运营的木鸟民宿拥有80%的自有流量，也需要建立私域减少流量浪费。

某些民宿预订平台会陷入一个思维误区，片面地将流量与转化画上了等号，过于侧重引流，在“越多越好”的目标下，平台看似在做私域运营，但其实重心都放在了引流上，把私域当成了流量位置的变化，好像只要让公域里的流量进入到私域的池子，就万事大吉了，却往往忽略了后期的运营，比如途家民宿。

途家民宿在此前通过公众号和APP端的入口进行过私域引流，通过选房助手按钮即可添加企微服务，但主动服务较弱，进入旺季后，或许是平台阶段性的订单增多，途家民宿暂时关闭了这一入口。

然而，即使是此前添加的客户，途家的主动服务意识也并未提高，一是企微人员更改后并无二次情感沟通，二是运营人员仍然没有任何的产品露出及提频动作，无论是出于运营成本的考虑或是当前旺季下没有足够的人员运营私域，但目前确实没有维护用户的动作，运营没有跟上，私域的规范性并未建立，这些私域用户只是趴在好友列表的无用内存，无法对平台产生实际价值。

目前木鸟民宿的私域打造主要通过企微的1V1服务，美团主要通过基于位置的社群。

1. 木鸟民宿渠道拆解

1）渠道