iPhone运行很慢且发热是一个比较罕见的情况，但如果它发生在你身上，下面解释了发生的原因以及你如何修复它。
iPhone无法关闭的原因
iPhone无法关闭的最可能原因是：
- 由于软件问题，它被冻结了。
- 睡眠/唤醒按钮坏了。
- 屏幕坏了，对敲击没有反应。
- 这些说明适用于所有型号的iPhone。
在你尝试这些步骤之前，首先你应该尝试关闭iPhone的标准方式。对于旧款iPhone，请按住“睡眠/唤醒”按钮，然后滑动“关机”滑块。如果你有更新的iPhone，请按住“侧边”按钮和“音量降低”按钮，直到出现滑块。拖动滑块可关闭手机。
如果标准的iPhone重启过程不起作用，或者不能解决问题，请按以下顺序尝试以下四个步骤：
硬重置iPhone
关闭无法关机的iPhone的第一种也是最简单的方法是使用一种名为硬重置的技术。这类似于打开和关闭iPhone的标准方式，但更完整地重置了设备及其内存。别担心：你不会丢失任何数据。只有当你的iPhone无法以任何其他方式重新启动时，才使用硬重置。
打开辅助触控
如果你的iPhone的物理主页按钮坏了，不能用来重置手机，这是一个非常有用的技巧（它也适用于没有主页按钮的机型）。在这种情况下，你需要使用软件选项。辅助触控将软件版本的主页按钮放在屏幕上，让你做物理按钮能做的一切。
从备份中恢复iPhone
如果硬重置和辅助触控还没有解决问题，那么你的问题可能与手机上的软件有关，而不是硬件。
普通人很难弄清楚这是iOS的问题还是你安装的应用程序的问题，所以最好的办法是从备份中恢复你的iPhone。这样做会从手机中删除所有数据和设置，然后重新安装所有内容，让你重新开始。它不会解决所有问题，但它确实解决了很多问题。
请联系苹果支持部门
如果这些步骤都没有解决你的问题，而你的iPhone仍然无法关闭，那么你的问题可能比你在家里解决的问题更大，或者更棘手。是时候引进专家了：苹果。
你可以从苹果公司获得手机支持（如果你的手机不再在保修期内，将收取费用）。你也可以去苹果商店寻求面对面的帮助。
