文/静海君

群里有个小伙伴私聊我，内容如上，问我怎么办。说实话，我是真的没有办法，因为我觉着当这位小伙伴来问到我的时候，他的心里其实就已经有了答案。

这样的情况其实屡见不鲜，和我打招呼后退群的小伙伴前后估计得有十几个，这其中不乏v7、v8的玩家，他们都是因为各种原因弃坑的。

大家来品味一下，一个手机游戏，有空玩个一把休闲一下，根本不耽误什么。实在空闲时间短，打个大乐斗也是好的啊，为什么花了这么多钱的玩家却都依旧没有对王者有丝毫留念呢？玩家应该怎么调整心态才能继续坚持，天美又该怎么做才能改善游戏环境呢？

为什么很多玩家在花了很多钱后依然不想玩了呢？我不想和大家讨论什么elo机制，我只想以一名5年老玩家的身份，和大家聊一聊我的心里感受。

⑴惩罚力度不够

在这一局比赛中，图上的小伙伴做了啥事呢？我来给大家稍微介绍一下。他对线是正常的，可是中后期一到团战，他就挂机，你说团战卡吧，他又不在团战的地点；你说手机有问题吧，他前期又全都好好的。

尽管前期优势，可是后期4打5怎么可能赢，游戏结束我我尝试举报他挂机，最终失败了。这只是举例，挂机也并不是我最讨厌的行为，我最讨厌包括但不限于：

• 嘴臭、骂人，一直bbbbb，甚至还报己方位置。
• 因为一点小误会就开始恶意报复，直到游戏结束。

这种行为非常的讨人厌，最终却又很难举报成功，别人我不知道，我自己最讨厌的就是举报不成功（至于elo我更认为是我自己水平有限）。

⑵圈套一个接一个

完全说是圈套也不现实，毕竟钱是我自己充进去的，可是那种头脑一热就在游戏里花几百块的感觉真的不好。重点并不是钱，而是买的皮肤都是自己基本不会玩的英雄，这种感觉真的让我非常沮丧，我觉着自己曾经引以为傲的自控能力在天美的策划面前一文不值。

拿这次的虎年限定举例子，我最终买了一套(5件），促成我买的原因有很多，就比如有限定称号，就比如有各种折扣，就比如有消费双倍积分，就比如有组队/个人奖励。

当一大堆的优惠摆在你眼前的时候，好像你不充、不买就会亏一样。我在消费了一整套虎限后又差点剁手买6折商店里的胖达荣荣，为了控制住自己，我不得已删除了游戏。在“劝”人消费上面，天美是专业的，最终一月份的数据就是最好的褒奖。

上面是我自己个人的游戏经历，我不知道大家有没有想通的感觉或者想法。

天美应该怎么做才能留住玩家呢？

⑴玩家们一致好评的时候