买的OPPO R15切歌停止都用不了，那个暂停键什么用都没有,建议卸载音乐软件后进入OPPO【软件商店】重新安装；备份手机中的重要数据文件后,进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,经过以上尝试问题依然存在,可携带手机前往OPPO客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO 】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。