游戏中心里琳琅满目的游戏应用。

新买来内存64G的手机，系统预装软件就已占用16G？不少人都曾被那些出厂自带、占用手机内存还删不掉的系统预装软件困扰过。

近日，工信部再次发文拟针对移动智能终端的应用软件预置行为进行规范。《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告(征求意见稿)》(下称“《征求意见稿》”)中明确要求，移动智能终端生产企业应确保除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。其中基本功能软件仅包括系统设置、文件管理、多媒体摄录、接打电话、收发短信、通信录、浏览器和应用商店。

同时，实现同一基本功能的预置应用软件至多有一个可设置为不可卸载。

A

基本功能软件仅限四类

预装App一般是指手机出厂自带或第三方刷机渠道预装到消费者手机中的App。目前，消费者购买的任何一款智能手机，都不可避免地自带不同数量的App——有的由手机厂商自己研发，有的则来自与其有商务合作的企业。

《通告》表示，移动智能终端预置应用软件应遵循依法合规、用户至上、安全便捷、最小必要的原则，按谁预置、谁负责的要求落实企业主体责任，依法维护用户知情权、选择权，保障用户合法权益。生产企业应确保除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。

何为基本功能软件？《征求意见稿》划定了以下范围：

(一)操作系统基本组件：系统设置、文件管理；

(二)保证智能终端硬件正常运行的应用：多媒体摄录；

(三)基本通信应用：接打电话、收发短信、通信录、浏览器；

(四)应用软件下载通道：应用商店。

B

预装软件10-50多个

在目前市面上使用较多的两种手机系统(iOS系统、安卓系统)及华为的HarmonyOS系统中，哪个系统预装软件占用内存较大？各手机品牌在预装软件上有怎样的表现？南都记者走访了线下门店，测试了苹果、小米、华为、OPPO、vivo、荣耀等主流品牌的手机。

综合来看，在使用安卓系统的手机品牌中，系统占用内存均在16G左右，而iOS及HarmonyOS系统占用内存均为7G左右。在系统占用内存较大的安卓系统中，各手机品牌预装应用(包括基本功能类及第三方应用)的数量在10-50个以上不等，有品牌甚至有多达56个预装应用。

一位手机行业内人士告诉南都记者，真正的基本功能类软件实际上占用的空间不会很大，比如短信一般只占几百k，多的如浏览器也只有一百多兆。

这些软件缘何不能删除？业内人士称：“比如手机本身的相机功能，它是要在系统开发阶段就深度适配调校的，每一个型号的机器都要单独做一套系统，如果把它去掉了再去装第三方相机，可能会有不稳定的情况。但是除了这种跟底层系统开发相关的应用，天气、日历、计算器、指南针、手机管家等都属于预装的第三方软件，应可删除。”

C

基本功能重复

值得注意的是，南都记者在测试中看到，每一部安卓系统的手机中都预装有“游戏中心”和“应用商店”两款应用，它们实则属于实现同一基本功能的预置应用软件。记者测试看到，随机选择“游戏中心”中任几款游戏，都能够在“应用商店”里搜到并下载。

“游戏中心”点开就能看到琳琅满目的手游应用，它的独立存在，一定程度上成了诱导未成年人沉迷游戏的“定时炸弹”。此前，深圳市民陈先生就向南都记者爆料，自己11岁的孩子在用姥姥的手机上网课时无意中看到“游戏中心”后被吸引，在里面下载了一款游戏并偷偷消费了近两千元。

这款“游戏中心”现在能否卸载？南都记者看到，在测试的小米、华为、OPPO、vivo、荣耀、三星等品牌的手机中，大多数品牌的手机预装的“游戏中心”目前已经可以自行卸载，不过仍有少数品牌的手机不能卸载。

此外，还有一些预装的音乐及视频等APP，部分品牌的手机也不能卸载。南都记者看到，某品牌手机仅预装的音乐APP(不包括已产生的数据)就占去了488M的空间。前述手机业内人士告诉南都记者，“如果有些品牌自带的音乐APP等不能删除，应该是出于他们签过的商务条款的考虑，里面绑定了一些伙伴的合约。”

测试过程中，记者还看到，部分手机品牌并未清晰标注系统本身占据的空间，仅标注了用户可使用的剩余空间或数据所占空间。

投诉

手机预装软件屡遭诟病

实际上，早在2016年12月16日，工信部就印发了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，要求生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载，且在不影响移动智能终端安全使用的情况下，附属于该软件的资源文件、配置文件和用户数据文件等也应能够被方便卸载。

但即便如此，许多预装软件及产生的数据仍无法卸载及删除。还有手机用户表示，虽然有的软件有“卸载”选项，但是却在操作时显示“系统问题导致卸载失败”。

南都记者搜索黑猫投诉平台发现，近两年，仍有许多网友投诉预装软件，其中投诉最多的就是无法卸载，有消费者表示：“多达20多个没什么用的软件，为什么不能自行卸载？这不是捆绑式消费吗？”此外，还有消费者投诉vivo系统自带的音乐软件侵犯隐私，使用软件必须给予联系人权限，否则无法使用。一位OPPO手机用户投诉称，系统自带的deliverser软件“耗电快”，页面显示，耗电超过了浏览器等常用软件。

焦点

卸载动了谁的蛋糕？

为何预装软件难卸载，要求卸载是否动了手机厂商的“蛋糕”？

有手机厂商内部人士告诉南都记者，目前要预装软件确实需要预装合作费，“费用不低的，而且是按照每一个手机型号来预装”。

某手机厂商告诉南都记者，预装带来的收入实际上已经不是目前的主要盈利模式了，目前手机企业主要靠长期的互联网收入，一般可分为三类：电商、游戏(如充值，买装备等)和增值服务(如会员，云服务等)。

以小米为例，其招股书业务一栏写道：“我们的其他广告服务主要包括为第三方应用程序开发商于我们的智能手机预装移动应用程序”，招股书显示，其他广告服务2015年到2017年的收入分别为人民币4.9亿、9.2亿、13.1亿。

而对于用户来说，预装软件占用了存储空间。此前，相声演员岳云鹏就曾在微博上提出质疑，“我买的手机128G内存，但打开一看可使用内存只有112G，那是不是应该收我112G的钱，还是说收128G的钱是合理的？”

不过，业内人士称，类似“游戏中心”等APP被要求可以卸载后，可能会损失一部分来源于游戏中心的收入。而对于第三方应用软件企业而言，缺失了预装软件带来的盈利，后续可能会转向其他广告渠道营销。

采写：南都记者 严兆鑫 孔学劭 实习生 操子怡