什么是人力资源管理？

1 什么是组织?

组织(organization)是由一群有明确的角色分工，并且为了实现组织目标而在一起工作的人所组成的。管理者(manager)则是通过对组织中的人的活动加以管理来确保组织目标实现的人。

2.什么是管理职能

大部分专家都同意管理包括以下五种职能:计划、组织、人事、领导和控制。总的来说，这五种管理职能就代表了所谓的管理过程(management process)。每种管理职能中所包含的一些特定管理活动包括:

（1）计划:：确立目标和标准;制定规则和程序;制定计划和进行预测，等等。

（2）组织：为每一位下属安排一项具体的工作任务，设置部门，向下属授权，建立权力链条和沟通渠道，协调下属之间的工作，等等。

（3）人事：决定应当雇用何种类型的员工;招募未来的员工;甄选员工;培训和绩效;为员工提供咨询;向员工支付报酬，等等。

开发员工;制定工作绩效标准;评价员工的工作

（4）领导：促使他人完成工作;维持员工士气，激励下属，等等。

（5）控制：制定销售额、质量水平或产量等标标准;对照这些标准来检查员工的实际工作绩效;在必要时采取纠正行为，等等。

3.什么是人力资源管理？

在上述这五种管理职能中，人事或人事管理职能，或者人力资源管理职能。人力资源管理(human resource management, HRM)是一个获取、培训、评价员工和向员工支付报酬的过程，同时也是一个关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面问题的过程。下面所要讨论的这些主题将能够使你获得一些基本概念和技术，从而帮助你完成管理工作中涉及的一些与“人”或者人事有关的工作。这些主题包括:

—进行职位分析(确定每一位员工所承担的职位的性质)。

—预测劳动力需求以及招募求职者。

—对求职者进行甄选。

—新员工的上岗引导和培训。

—工资和薪金的管理(向员工支付报酬)。

—提供奖金和福利。

—评价工作绩效。

—进行沟通(面谈、提供咨询、进行纪律惩戒)。

—培训和开发管理人员。培养员工的组织承诺度。

还包括作为一位管理者需要了解的以下几个方面的内容:

—公平就业机会和积极的反歧视行为。

—员工健康和安全问题。

—处理争议和劳资关系。