四

常见问题及解答

01

问题1：什么人群需要进行申报？

答：2020年1月1日后，所有在深和计划来深人员（返深人员、来深人员、留深人员）需要自主进行申报。返深人员指本地常住，2020年1月1日后从外地返深或计划返深的人员；来深人员指非本地常住，2020年1月1日后从外地来深，租住、暂住旅店或投靠亲友的人员；留深人员指2020年1月1日后从未离开过深圳的人员。

02

问题2：我是深圳居民，过年期间全家人去了黄山，又到过东莞，现已返回深圳，是否需要申报？

答：属于返深人员，需要自主申报。返深人员必须填报2020年1月1日后离深的既往全部行程。如有多段行程，请在填报了第一条行程后，点击“添加行程”或“添加下一条”按钮，保存当前行程并继续添加下一条行程。您这种情况需填报3条行程记录，分别是：深圳-黄山、黄山-东莞、东莞-深圳。

03

问题3：我是深圳居民，现在人在外地，需要申报吗？

答：如果您短期内未计划返深，则不需要申报；如果您有准确的返深计划，需填报计划返深行程，同时申报您离开深圳后的既往行程。不建议您到深圳当天申报，请提前申报。

04

问题4：2020年1月1日后，我从未离开过深圳，是否需要申报？

答：需要申报，根据《关于建立健全社区联防联控机制的若干措施》规定，对所有在各类住宅小区、城中村居住的人员（含其中“三小场所”从业人员）进出小区实施认证管理，即每名居住人员均需凭“深i您-自主申报平台”生成的系统认证图码进出小区，该认证图码需通过“深i您—自主申报平台”进行自主申报获得。

05

问题5：我以前不在深圳，但现在已经到了深圳，是否需要申报？

答：属于来深人员，需要自主申报。填报既往行程时，请注意必须填报2020年1月1日至今全部行程。

06

问题6：请问该如何更改我的申报记录？

答：如果您提交的信息有误或您的状态发生变化，可直接更新上一次的申报记录，在个人中心>我的自主申报中点击“修改”按钮，直接对已存在的申报记录进行修改，平台会自动生成一条更新后的申报记录。

07

问题7：若近期需要搬家该如何申报？

答：建议搬家当日申报，主要变更居住地址。当然，如果其他申报项有变化，也请一并申报。

08

问题8：我在“深i您”小程序填报了我的姓名、身份证号、手机号码等信息，亮码时如何防止个人信息泄露？

答：对于身份证号、出生日期等敏感信息，亮码时页面展示会进行脱敏处理；对于不同级别的核验员，可查看和修改信息的权限会严格控制。另外，二维码信息有效期是五分钟，超时后，需再次点击亮码小图标，重新生成健康码。同时应注意，此二维码包含了您自主申报的全部信息，强烈建议保护隐私，除了出示给卡点工作人员扫码外，不建议用于其他用途。

09

问题9：统一社会信用代码是什么？我没有统一社会信用代码要怎么填？

答：统一社会信用代码是一组长度为18位的用于法人和其他组织身份识别的代码。建议您咨询公司管理人员后填写。此项非必填项。

10

问题10：我没有得新冠肺炎，但去过医院做检查的也要勾选“去过医院做过检查”吗？

答：不需要。此处需要您申报的是去医院做过新冠肺炎相关检查。

11

问题11：我已经申报过，因外出回来需要再次申报该怎么操作？

答：如果离开过本市，需要再次申报。快捷申报方式为：直接在个人中心>我的自主申报中点击“修改”按钮，对已存在的申报记录进行修改，平台会自动生成一条更新后的申报记录。

12

问题12：如果我已经用手机扫码填报了深圳市公安局发布的“防疫报备登记表”，还需要通过“深i您-自主申报平台”申报吗？

答：不需要，“防疫报备登记表”和“深i您-自主申报平台”共同为市民提供服务。