这个淘宝平台真是太坑人了。他们的实名认证只需要输入姓名和身份证号码就可以通过，但是要查询名下有几个账号，却非常严格。需要输入姓名、身份证号码和人脸识别才能查询。这个平台的登录也很搞笑，人脸识别无法登录，身份证号码也不行，只能使用手机验证码登录。我母亲的身份证信息被盗用，用来注册了一个淘宝账号，还开了一家淘宝店铺，现在这个账号还在正常使用。客服已经查到有人在使用这个账号。这个账号的一切责任和风险都由我母亲承担，因为她是唯一的使用者。因此，我需要注销这个账号，因为我没有手机号码，无法登录。于是我联系了平台，希望他们能注销这个账号。结果平台告诉我，他们无法注销。这是消费者自己的问题，他们需要自己想办法。如果消费者有任何不满，可以去法院起诉他们。我想提醒大家，一定要注意检查自己的身份信息是否被别人盗用，以免用于注册淘宝账号。如果发现自己名下有多个淘宝账号，可以进入淘宝APP，找到客服，输入找回账号，然后输入姓名、身份证号码和人脸识别即可查询。