在直播间看上一套西服,无论版型、面料还是颜色,看起来都非常满意。尤其还是模特直播展示,那衣服的档次,啧啧啧,真的是谁穿谁帅气!
我果断下单,也就200元,也不算很贵,可以接受。
谁知第二天,一个陌生电话打来。听了半天才搞明白,原来是我昨天拍的衣服没有颜色了,他发不了货,看我这边该怎么处理。
我还在想着再等几天,或许就有货了 呢 ,所以也没有马上退款。到了第三天,想了想,还不如退款算了,等有货了再拍也不迟。于是就退款了 ,还好,秒到账。
可是,隔了两天,我就收到了快递。打开一看,这不是我原先拍的西服么?
我不是都退款了么?这又收到了衣服,我还是第一次遇到这种情况。衣服的颜色、面料等都不错,就是号码太小了,根本穿不了。
这是等客服联系我呢还是我去主动联系客服?看这事到底怎么解决。就算退回去,这邮费总不能我来垫付吧?没道理呀!
上知乎查了一下,我的个乖乖,有的说商家根本不在乎多发和错发的货,就当是耗损的,又有的说,千万别退,商家会让你垫付邮费,收到货就不理你了。还有的说,这是商家的错,不该退。
众说纷纭。
亲爱的朋友们,谁能告诉我,到底怎么处理这个事呢?