如果伤员睁开眼睛或做出其他手势，则表示他们有反应。如果他们不以任何方式回应您，则他们没有回应，应尽快处理。

3、呼救、唤人协助打电话120通知救护单位寻求紧急救援。呼救时，讲清伤员伤情、出事地点等。如果可以的话，让协助人员找到除颤器。如果您独自一人，请使用电话上的免提扬声器，这样您就可以在与救护人员指导下协助操作开始心肺复苏术。

4、将伤员放在适当体位

5、将一只手放在额头上，使头部向后仰，用另一只手的两根手指抬起下巴，打开气道，保持气道畅通，口内若有假牙或异物、污物要尽快取出及清除接下来。

6、确定有无自主呼吸：在保持气道通畅前提下，将耳贴近伤员口鼻。侧头注视伤员胸部和上腹部（观察3～5秒钟）。

即：（1）看：胸部和上腹部有否呼吸起伏；（2）听：伤员口鼻有无出气声；（3）感觉：抢救者面颊部有无气体吹拂感觉。

若有自主呼吸，要继续保持气道通畅，若无自主呼吸，则迅速作两次吹气。吹气时应捏紧鼻子，第一次吹气和第二次吹气时要放松鼻子，吹气时要注意伤员胸廓是否有因吹气而抬起。

7、判定有无脉搏：检查颈动脉，并应在5秒钟内完成，手要轻柔，不能加压。若无颈动脉搏动，立即开始口对口人工呼吸和胸外心脏按压术。