每天打开物流看一看自己的快递到哪里了，这已经渐渐的成为了我们生活中的日常，毕竟在现在的网络时代，大家都在线上购物，每天看一看自己心仪的东西到哪了不失为一种乐趣。

但近段时间，相信很多小伙伴都发现，自己的快递停在半路了，甚至是一句“因物流管控，您的商品已退回。”还有很多小伙伴发现自己在购物时显示一句“该商品不支持在当前地区销售”，这背后自然是与疫情有关。

自去年12月开始，全球新冠肺炎疫情已进入第四波流行高峰。今年3月20日，我国处于疫情高风险地区的数量增至32个，中风险地区的数量增至526个，深圳等多个城市甚至封城以防止疫情扩散。

在这样严峻的防疫形势下，各大电商平台也纷纷暂停了中高风险地区的用户购买，快递公司也暂停在部分中高风险地区的邮件收发。

但快递停发带来的是消费者的焦急等待和商家大量的金钱损失，所以为了稳定电商卖家以及消费者的心，各大电商公司也纷纷出台了针对性的政策来帮助卖家，服务消费者。

如唯品会就推出了7大支持，分别是安全无忧、发货保障、揽收保障、信息透明、退货无忧、购物保障和对第三方商家、MP商家延迟发货考核。

具体表现为，为了让不在疫区的消费者正常收到没有安全隐患的快递，唯品会与顺丰深度合作，全程消*确保包裹安全，针对部分发货地区处于疫情区域则即使调整，确保发货正常，如果遇到配送揽收运力紧张的情况则主动寻找其他资源协助或送至承运商的分拨网点以加快发货。

除此之外，对于受疫情管控错过7天无理由的订单，唯品会延长了退货时效保障，消费者可以等待疫情解除限制后5天内把商品寄回即可。

针对商家，唯品会不单单是在物流上更好的配合他们，更是在发货考核上给予一定延迟，让商家可以更好的与客户沟通，如遇到疫情管控地区，可以延迟发货，提高商家的销量。

相信在这样的帮助之下，不论是商家还是消费者都可以定下心来，更好的投入到抗疫的工作生活中去。我们相信，疫情终会过去，春天定会到来。