“微信被封了以后，我王者荣耀的游戏账号也废了。”

微信永封

王者荣耀被连坐

王者荣耀的五五开黑节搞得如火如荼，但有一位网友却遇到了一件糟心事。

网友小王向科技每日推送反映，之前自己的微信因为不可知的原因遭到了永久封禁。

原以为失去微信已经够惨的了，结果打开王者荣耀的时候才意识到，自己已经充值一万多元的游戏账号也一道打了水漂。

本来在登出账号之前，还可以勉强使用。

但一旦登出，微信登录就需要重新认证。很明显，一个已经被封禁的微信是无法为游戏提供认证的。

一般情况下，被封禁的微信账户里如果留有零钱，腾讯可以提供临时登陆的入口提供资金转出。

同样，微信关联的游戏账户中所充值的点券、皮肤等，也应当是属于用户的虚拟财产，但却没有相对应的转移手段。

在并未违反王者荣耀规定的前提下，封禁微信而对游戏进行的连坐，更像是腾讯强行没收了用户在游戏中所充值的钱。

投诉无门

客服只有机器人

小王也试过申诉手段，但都无济于事。

一开始，小王尝试拨通腾讯的客服电话，并根据电话提示试图联系上王者荣耀的客服。

但一通操作下来，连最基础的人工服务都没找到。

之后，小王用新注册的微信号找到了“腾讯客服”的公众号，依然得不到任何回复。

经过科技每日推送测试，公众号里的腾讯客服依旧是通过智能关键词进行回复。

同样，依旧没有人工客服这一选项，机器人客服只会一直重复着统一的话术。

至此，找客服申诉这条路似乎是走不通了，小王的游戏账号或许再也找不回来了。

另外，无论是封禁的流程，还是申诉的流程，似乎本就存在不透明的问题。

如今微信被封，导致游戏中的虚拟财产一并消失，实在叫人难以接受。

虚拟财产，也是财产

以上小王的经历还只是涉及到王者荣耀，众所周知，腾讯旗下的游戏并不少。

据了解，如果想要达到腾讯的心悦会员需要每年充值5000元以上，至于最高级的心悦VIP3，倒是有专属客服，但前提是每年需要最少充值8万元。

花了大价钱的游戏账号，需要承担因微信封禁而导致游戏无法使用的风险，这似乎既不符合情理，也不太符合法理。

一位资深律师对科技每日推送表示：微信和王者荣耀分属两个网络服务合同关系，彼此独立，微信违约不代表腾讯可以追究王者的责任。

更何况其中游戏账号，还涉及到充值、装备等虚拟财产，微信号无法登陆并不能作为抗辩理由。

而腾讯的游戏，只能通过QQ或者微信号登陆，那么如果一旦QQ或者微信因某些原因被封，旗下的游戏账号就会十分危险。

因此律师认为，最起码腾讯也应该提供游戏账号解绑的功能，至少要给用户选择的权利。

互联网大厂

并非不可战胜

老实说，我国互联网行业发展迅猛，互联网大厂在野蛮生长的过程中，的确也建立了不少“霸王条款”，为用户的维权设置了不小的障碍。

大家在面临虚拟财产受损时，往往会自认倒霉。

但互联网大厂也并非不可战胜。

今年3月，腾讯旗下的国风手游《云裳羽衣》原本宣布将于4月停服，但因事发突然，甚至腾讯在宣布停服之前，还搞了一波充值活动。

于是，遭到了大量玩家的抗议。

换做从前谁能想到，这款原本宣布死亡的游戏居然被骂活了。

经过广大玩家的努力以及中消协的推进，《云裳羽衣》官方顶不住压力，宣布中止停服，继续提供游戏服务。

不得不说，随着我国互联网行业不断发展，相关法律也在不断完善。

曾经“虚拟财产”的概念，在法律层面一直是空白。

但根据最新《民法典》第一百二十七条规定：“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。”

虽然只是简简单单的一句话，但其中承载的意义重大。

它明确了数据、网络虚拟财产的财产属性，迈出了依法全面保护虚拟财产的第一步。

面对某些“霸王条款”，必要的时候，我们只有拿起法律的武器才能保护自己的虚拟财产。

就像有网友说的那样：“你不动我不动，玩家都是大怨种。”

毕竟即使是互联网大厂，在法律面前，也并非不可战胜。