每个人工作和生活中都会遇到形形色色的问题，或困惑于如何提升业绩，或困惑于解决单身问题，或困惑于处好人际关系。

一个真正的高手，其实应该有能力用一套方法论去解决问题的所有，不管这个问题再难，再新鲜，再简单都能搞定。

会解决问题的人和不会解决问题的人，在实际工作和生活当中有什么区别呢？

比如说你的朋友想找你咨询一个新产品，说，“小王我们开发了一个新产品，这个产品的表现不太好，用户付费转化不够，怎样才能提高用户付费转化率？”

这个时候，你要是不会解决问题，你要是不会解决问题，你会怎么做呢？很可能你就开始在头脑里想象一些碎片式的解决方案了。比如说是不是产品存在问题、运营是不是存在问题，是不是需要做推广来获得更多的流量等等。

这里面有没有可能有正确的答案呢？当然有可能的。但是，这肯定不是一个解决问题的高手会做的事情。真正的高手具备解决问题的思考框架，能够采用系统思维的思考方式来解决问题。

解决问题有以下四个步骤：

第一步，明确和理解问题；

高效解决问题的前提是深入理解问题，只有充分理解问题，才能保证解决思路方向是对的。所以，需要不停的反问自己，面临问题的本质到底是什么？为了确保理解问题，你最好把问题用自己的话换成各种形式重新表达。

第二步，拆分和定位问题；

复杂问题一般由多个小问题组成，无法直接解决，所以需要把复杂问题不断拆解，直到找到原问题。

第三步，提出解决方案；

问题拆解彻底后，就可以针对每个原问题进行针对性解决了。具体问题具体解决。如果还是没有明显措施，那就尝试下问题是否还能继续拆解。

第四步，总结问题。

问题分析完成后，如果需要进行汇报，说服别人同意你的分析结论。可以尝试以下原则，结论先行，理由支撑，事实证明。从结论不断进行分拆，直到形成事实支撑。

下面小编给大家参考一些，用来解决问题时能用到的思维导图模型，大家可以按照这些模型进行问题分析