前几天，市民李先生就打算为自己刚出生不久的孩子做支胎毛笔，结果胎毛竟然莫名其妙丢失了！
市民李先生刚刚喜得贵子，为了给孩子留个纪念，他想做支胎毛笔。于是李先生的爱人付了四百八十八块钱，将孩子刚刚剃下的胎发交给贝贝熊孕婴童连锁店工作人员，可是没过多久，店里说孩子的胎发不见了。
消费者李先生说：“她们把东西丢了，而且态度恶劣，逃避责任，她的意思是员工丢了。”
3月8号下午，记者陪同消费者李先生来到这家贝贝熊孕婴童连锁了解情况。
贝贝熊孕婴童连锁店店长说：“急着去帮她调两包尿裤，导致把胎毛掉了，放在口袋里，那天风多大，没放好。”
这名店长介绍，事发当天，客户婴儿在店内游泳，客户将胎发交给工作人员，工作人员并没有引起足够重视，这才导致胎发意外丢失。
店长表示：“我们一般在店里做，每个宝宝有个信封，资料都在信封里，一般不会丢失，他胎发剃好过来，特地找我们，对我们蛮信任，找我们做纪念品，他们家胎毛只有一点点，没有多，有多可以重新做，他们家胎发比较少，丢失就没有了。”对于将客户的胎毛丢失，这名店长予以了承认，并第一时间上报公司总部。原来，事情发生后，贝贝熊孕婴童连锁店也提出了解决方案，将之前的488元制作费退给他，再额外赔偿488元！可是遭到李先生的拒绝。
李先生说：“我也咨询了律师，精神损失费两万块肯定不高，我曾经问她你小孩胎毛丢了，给你五百块，给你六百，给你一千，你能愿意吗？”
双方分歧较大，始终就具体赔偿数额没有达成一致，李先生向当地市场监管部门做了反映。那么，李先生主张的精神赔偿能否得到法律的支持呢？
江苏乐天律师事务所律师万政表示：“对于胎毛有特定人格意义物品，侵权人的过失导致物品损失，给被侵权人造成损失，被侵权人可以要求侵权人承担相应的精神损失抚慰金，根据我国规定是得到支持的，但是我个人观点，在本节目中被侵权人主张的数额过高，具体多少数额，可以通过协商，协商不成可以通过法院裁决。”
根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
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