前几天，我的朋友小王来找我吃饭，心情特别不好，原因是他跟一个同事因为工作上的讨论闹了矛盾，那位同事事后在微信上发了一段长长的文字给他，列举了他很多“罪状”：

• 你最爱泼冷水，每次大家讨论好一个方案打算开始时，你会马上说方案哪里行不通，让大家一下子没了兴致；
• 有人提一个新观点，你总爱对着干，“这不一定"都成了你的口头禅了；
• 每次我们汇报展示精心完成的工作时，你总说这不行那不好，一句鼓励也没有。

这些行为我们理解为爱“抬杠”，或者“泼冷水”。

然而，小王表示很委屈：“难道我们不该实事求是吗？”

你可能也毫无意识自己说的话让他人不舒服，直到他人反驳或者直接表示不满，你也很委屈：“我也是为工作好。”尽管你曾尝试过先解释，先铺垫，力求用更婉转的方式说出来，可还是无法改变被“嫌弃”的结局，为什么会这样呢？

在别人表达积极的感受和观点、分享自己的成果的时候，我们的反对意见总会显得不合时宜，无论我们的观点是否正确，无论我们的表达是否婉转，都会让人不舒服。

有一次，我们公司财务部有几个同事，挺有想法，想把财务相关的规章制度、工作流程制作成视频教程，他们一块利用休息时间制作了第一个样本视频《发票报销流程》，很形象的教大家如何表格填写、上交材料、审批要求等注意事项，他们在例会上展示了视频，并且讨论下一步推广计划，大家都纷纷给出了一些点子和想法。

此时，一位同事终于“憋不住”了，站出来说：“各位，我想说说自己的意见，可能跟大家的想法都不太一样，但我还是想讲一下。我是觉得视频的制作非常耗时，再加上很多流程文字版其实描述得很清晰了，如果只是为了创新形式，我觉得可以考虑一下投入和产生价值的性价比。当然，这也是我的个人意见……”

理性上看来这位同事说得也不是完全没有道理，但现场气氛却陷入了尴尬，尤其那几位付出了辛勤劳动制作视频的同事心中泛起了嘀咕：“什么嘛，专程唱反调？”但同事反复解释说自己没有这个意思。

《学会说话》一书中提到，“抬杠”的问题，实质上是我们思维模式的问题。人的大脑在处理信息时，有两种截然不同的加工模式：一种是求异模式，另一种是求同模式。这两种模式就像计算机配置了两套完全不同的运行程序，导致我们会自动地站在不同的视角去考虑问题，顺着不同的思路去分析问题，长此以往就会形成一个非常难以改变的思维定式。

求同模式：先看事情的相同点，他们会努力从他人交流的信息中捕捉和自己共同的部分，给予认可和支持。

求异模式：先寻找事情的不同之处。他们擅长找出差异、风险和异常的情况。

小学课文里的《司马光砸缸》就体现了求异思维，它讲的是七岁的司马光跟小伙伴们在后院里玩耍，有个小孩不慎失足掉进盛满水的缸里，别的孩子们一见出了事，慌忙着去喊大人，只有司马光从地上捡到一块大石头，使劲向水缸砸去，水涌出来，小孩得救了。

所有小孩想的都是“找大人来向缸外拉人”，但司马光却具备求异思维，没有跟着大伙一起跑，而是想到用石头破缸泄水的办法。求异思维强，是一个人的独特天赋。