例如，同事准备开启一项新的项目，你有过类似的经历，觉得不太好，有可能会失败，但你一定不能直接对他说：“这个项目不用考虑了，肯定会失败。”

而是要说：“你的这个想法很好，我之前也想这么做，但可能我考虑不周吧，后来失败了。当时情况是这样的……”

当我们在听到与自己相反的意见时，会产生怀疑的情绪，这是人类的自我保护机制。而英国诗人塞缪尔曾说：“当我们进入故事世界的时候，一切都变得不一样了，我们会自愿放弃怀疑。”研究表明，讲故事能将你的信任度从30%提升到70%。这是因为故事承载了很多情感价值，能够让你放下评判标准，去接受一个对你来说可能是未知或者是曾经不认可的事物。

因此，在你坦诚地讲出自己的故事、失败经历时，就能降低对方的防备，拉近距离，最后虽然你的态度仍是提出反对意见，但对方会认为你是在与他分享经验，更容易接受你的意见。。

《沟通的艺术》中提到，我们的思维、行动以及言语总是会不自觉地向着“利己”的方向发展，也就是说我们总是想让自己更舒服，尤其是心理感受。

我们在表达自己不同观点或提出意见的时候，最常用的一个词就是“但是”。

试着体会一些这些话：

• 你的方案做得不错，但我觉得在计划方面还不太完善；
• 你说得有道理，但我认为你应该考虑这种情况；
• 这个想法很好，但事实上真的很难推进。

“但是”这个词有转折的含义，所表达出来的意思就是“你虽然对，但我不认同”，充满着对抗意味，在沟通中就会令人产生微妙的心理作用，而这个微妙的变化往往决定沟通的最后结果。

还是刚才财务部讨论视频的例子，你可以这么说：

“几位同事做的视频教程非常有用，同时我认为，后续如果把制作流程、人员安排考虑得更加细致，就更好了，大家觉得呢？"

将“但是”换成“同时”，其背后的潜台词就发生了改变，意思是说“你的想法很不错，加上这个或许能更加完善”。从原来的“我反对你”，转变成“我给你提个意见让你变得更好”，瞬间软化了很多。

因此，我们在表达的时候一定要注意用词，这会直接影响到对方对你的理解。

举世知名的心理治疗师萨提亚提出了一致性沟通的理论，她认为：任何一种沟通都包含着两方面的信息，即语言方面的和情感方面的，或是说非语言方面的。某个人在做语言陈述时，同时也会自动地表达出包括表情、姿态、皮肤色泽、语音语调以及呼吸频率等在内的多种非语言信息，而且这些的非语言表达往往是反映了人们内心的真实状态。当人们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”。

简单说来，就是当我们讲话的时候，表达的内容和说话时的语气、身体语言、表情等都应该一致，这样才会让对方信服。如果不一致，就会引起相反的效果。

比如，当一个人一边对你说“好好好”，但一脸的不耐烦的表情时，只会让你觉得他不愿意，甚至内心感到反感。

因此，我们在使用前三种方法委婉表达自己的意见时，也要注意我们的语气和表情，语速不要过快，语气要平和，要用一种商量的口吻；表情要真诚、坦率。沟通时，有时我们的语气和表情可能比内容更加重要。

喜欢提出反对意见的人，往往具有较强的求异思维，这是一种天赋。可以通过四个方法，改善自己的表达方式，让别人更容易接受意见：

1.巧用“三明治沟通法”；

2.善用“故事法”；

3.注意用词；

4.学会“一致性沟通”。

聪明的人，不会做令人讨厌的抬杠者和“泼冷水者”，而是学会用更好的方式，表达自己的不同观点和意见，还能被他人接纳和理解。