针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：

1、重启一下手机。

2、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

3、进入i主题--我的--本地主题中更换一个主题使用。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询

下面是几种解决方法：

1. 重启手机

在许多情况下，重启手机可以解决一些小的软件问题。按住手机的电源键，选择“重启”或“关机”再打开手机，看看横条是否消失了。

2. 清除应用缓存

如果横条只在使用特定应用程序时出现，可能是由于该应用程序缓存的问题。你可以尝试清除该应用程序的缓存。打开“设置”，选择“应用和通知”，找到有问题的应用程序，点击“存储”并清除缓存。

3. 升级系统

如果你的vivo手机系统较旧，可能会出现一些问题。更新系统可以解决许多问题，包括横条问题。打开“设置”，选择“软件更新”，点击“检查更新”并安装最新版本的系统。

4. 恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，则可能需要将手机恢复到出厂设置。注意，这将清除所有数据和设置，因此请备份重要数据。打开“设置”，选择“系统和更新”，点击“恢复出厂设置”，然后按照屏幕上的提示完成操作。

如果以上解决方法都没有解决问题，那么可能是硬件问题，需要联系vivo客服或到专业的手机维修中心进行检查和维修。