因为手机中的病毒，需要及时的清理一下病毒，或者是重新启动一下手机，清除一下手机上的缓存和内存，腾出一些手机的空间再重新试一次。

1.

可能是听筒,耳机连接器,受话器等问题。解决方法有*毒、重新开关机、声音设置、送售后处理等。

2.

可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变。

3.

给手机*一下毒。关机和恢复出厂设置,一些重要的东西需要先备份下,以免丢失。

4.

打开免提或者带上耳机,在试试手机有没有声音。如果有,就说明可能是听筒坏了,或者接触不良之类的问题。