1、检查手机是否处于静音或振动状态。

2、设置手机通知音量，依次点击设置、声音和通知（声音）、音量、通知，将通知音量调大。

3、若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作方法是，依次点击信息、更多、设置、通知、滑动开关、提示音、选择铃声。

4、更换内置的系统铃声尝试。

5、若无效，更新手机系统版本尝试，依次点击设置、关于手机（关于设备）手动下载更新/自动下载更新即可。

1、原因：信息中心号码错误、号码欠费、网络基站接收转发异常、手机故障。

2、解决方法：

①更正信息中心号码先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）；

②信息中心都是保存在手机卡上，可采取换一张手机卡以及恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）的方法来排除对比；确定是手机卡问题还是手机问题；

③更换不同时间段观察对比；

④咨询手机卡话费余额排除。

⑤若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近oppo客户服务中心检测处理。