① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮

③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】 注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

1、打开我的淘宝，打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝

2、点击我的订单，进入我的淘宝页面后，点击我的订单进入订单详情页。

3、选择需退款订单，进入所有订单详情页面中，找到需要退款的订单，点击进入。

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5、点击我要退货退款，进入选择服务页面后，点击我要退货退款。

6、点击选择退货方式，进入申请退款页面后，填写退款原因、核对退款金额无误后，点击选择退款方式进入。

7、选择上门取件，进入选择退货方式页面后，勾选上门取件选项即可。