上一期我和大家分享了HR职业的一些优劣势。这一期我想和大家聊聊什么样的人做HR会更有优势。

大家都知道，任何一项工作的完成都离不开“人”和“事”两个方面。如果我们把人按照更关注”人”和更关注”事”两个维度，你觉得什么样的人才更适合做HR呢？

每个人的性格，行为风格，动机，观点等等都不尽相同，可以说每个人都是“唯一”的。若是对人的敏锐度不够，不要说影响和说服他人，甚至会把好好的工作关系搞砸，给工作的推进造成重重障碍。因而，对于“人”的关注度高的人，从事HR的工作会有先天的优势。

那么，做HR对“事”关注度，有没有要求呢？当然有，而且还要求也很高。这是因为HR必须能够帮助业务部门解决实际的问题，才能使他人以及组织认可HR的价值。而当部门来找你寻求帮助的时候，通常是他们遇到了解决不了的问题，可以说都是比较复杂、难啃的骨头。再加上HR的工作涉及面广，而且琐碎，但是一点也差错不得，就拿薪资和福利来说，一分一厘都不能算错，发放时间也不能延误，否则就会引发员工的不满和抱怨。

所以，要想成为一名出色的HR，对“人”对“事”都强的，会更有优势。而若是要将这两方面再比较一下，我认为对“人”的可能比对”事“权重更高些，毕竟HR的日常都是在和不同的人打交道。

那么有没有比较简单的方法来了解自己到底是更关注”人“还是更关注”事“呢？告诉大家一个最简单的方法。

有一天，在你的教室/办公室外面，突然传来”啪“的响声，那是玻璃破碎的声音，然后又传来”乒“的一声有人重重摔倒在地的声音。

请问你的第一反应是：

A。发生什么事？

B。有人受伤了吗？

答案和分析请在本文末尾找。

此外，出色的HR的人还得是个八面玲珑的人，即善于根据不同的对象，使用恰当的沟通方式。

每天，HR和每个部门，每位员工都有大量的接触，无论职位的高低，性格上合不合得来，外向的内向的，积极的还是消极的，你都要能够平和地与他们相处，聆听他们的声音，解决各类问题。

比如，HR需要时常去和各个业务部门的最高负责人了解他们对于未来的战略及计划。在面对职位比自己高几个级别的管理人员时，HR应该不卑不亢，言简意赅，展示自己的专业性，并且适时运用幽默感来给调剂一下气氛。有的人面对上级时，会不自觉地紧张，甚至忘词，导致自己的功力只能发挥出两三分。这对于从事HR工作的人来说相当不利。

要做到“八面玲珑”并不容易，俗话说，“人以类聚，物以群分”，人们自然会更与自己有相似背景或价值观的人亲近，而疏远与自己不同的人群。但是，HR的工作性质需要做到公平，你不能把时间仅仅花在某几个谈得来的业务伙伴身上。很常见的情形是，有些HR每天中午用餐都固定和某几个人在一起，对于其他部门的人员，HR甚至一年到头也说不到两句话。这样其实副作用很明显，一方面，你接受的信息会不够全面，进而会影响你的客观性和公平性，另一方面，那些你平时接触得少的部门会很难让你融入他们的圈子。不能和部门交心的HR，工作就只能是表面文章了。

如果你交友广泛，人缘好，而且不管和上级、平级还是下级都能沟通从容，有理有据。那么恭喜你，你做HR会很有优势。

第三个方面是“守口如瓶”。如果你是一个心里藏不了东西的人，那么做HR一定不适合你。

HR接触的东西很多都是保密信息，诸如薪资，健康状况，绩效得分，企业战略，组织结构调整，接班人计划等等。在很多时候，这些信息都要严格保密。那么如果不保密，会有什么影响呢？或是影响有多大呢？这里我给大家介绍一个真实的案例。

A公司业务发展迅速，但是高管层的年龄偏大，预计在三到五年内，有约50%的高管会达到退休年龄。因而公司需要挑选并培养一批继任者。而谁做为谁的继任者，这个都是不公开的。有一位HR无意间透露了几个继任者的名字，导致了非常严重的后果，首先，未列入继任者的人觉得“名单内定”对于他们不公平，第二，知道自己是“继任者”的人，对自己的发展产生了更高的期待；第三，使得“继任者”和其他非继任者产生隔阂，并且这件事的风波使整个公司的士气都大为低落。最后，该HR不得不引咎辞职，可谓是血的教训。

在这个例子中，我并不认为”名单内定“是对的做法，但是，市场在变，公司的 业务策略也随之不断调整，对于三到五年以后的继任者，谁也说不准。说不定哪天，从企业外部发现了一个更适合的人选呢？

所以说，如果你是一个心里藏不住东西的人，那么HR一定不适合你。

今天的话题就聊到这里。要想成为HR，那么还是必须要通过企业面试这一关，下一期，我们来谈谈面试的应对技巧。欢迎关注微信号“HR灯塔”。

答案及解析

如果你通常的反应是A，那么你是更关注”事“的类型。

如果你通常的反应是B，那么你是更关注”人“的类型。