前几天分享，本篇是本系列文章的第二篇，本文从面试官和候选人，两个视角去分享项目经理面试经验，给出问题考察点和解答思路，部分理论来源PMI出版《（PMP）PMBOK第六版》。

1 .结合个人从业经历中负责的项目，介绍下项目管理经验，及其参与哪些事情？

我比较喜欢把这道题作为项目经理面试的暖场题，重点考察候选人对项目管理理论知识的掌握，与项目实践情况结合程度；

通过候选人的讲述，可以了解候选人项目管理理论知识水平，是否可以灵活适配到项目管理中，实际产生的效果如何。

这道题是开放性的题目，没有固定答案；

建议选取熟悉及参与工作较多的项目，分横向和纵向两方面阐述

1、横向：从项目的背景，来龙去脉，何时参与到项目中，参与甲乙双方项目管理过程启动、规划、执行、监控、收尾阶段中几个阶段，做了哪些事情等等。

比如：

候选人可以回答在项目启动阶段介入，参与甲方项目的前期立项，提供相应的技术选型材料；

项目合同签订后，作为PM参与制定项目管理计划及实施计划，其中包括时间，人员，成本计划，报甲方审核通过。按照项目管理计划执行项目，过程监控，遇到问题，处理。。。等等。

2、纵向：可围绕项目管理中三要素，时间成本质量展开论述，我比较喜欢听到候选人能够体系化的阐述时间成本质量管理体系。也可扩展到项目管理的其他领域，比如重点讲项目中的风险管理，范围管理以及沟通管理，如果再优秀一些，可以上升到团队管理，变更管理，采购管理等。

2.项目管理过程中，遇到过哪些类型风险，如何应对？?

本题主要考察项目的风险管理

简单可以把风险管理的过程聊下，如规划风险管理，识别风险，定性，定量风险分析，规划风险应对，实施风险应对，监督风险等，结合下图，主要风险：技术，管理，商业及外部风险等等。

结合你的讲述，面试官可能会让你进行细分提问，建议各位候选人，面试前对擅长领域的风险进行梳理，准备一些风险应对措施，避免回答时卡壳。

3.项目质量管理，主要的工具和技术有哪些？你实际项目中使用过哪些？

质量管理中常见工具及方法：检查表法，排列图法，因果图法（鱼刺图，石川图），直方图法，控制图法，相关图法。

质量管理的工具和方法；

4.项目管理过程中，遇到超出个人认知的技术问题导致项目进度拖延，应该如何推进项目？

本题主要考察PM，如何合理利用项目管理方法和技巧去解决超出个人认知，且短期内很难弥补的技术问题，特别是IT中的软件研发项目，有的项目经理不懂研发术语，导致项目推动较难等情况很多。

这道题也很开放，主要考察能够利用项目中的沟通管理，变更管理，范围管理等知识，破除技术问题的障碍。这里面建议就按照因果图（如下），追踪根源，根因分析去找出项目的症结点。