一场考核对员工能够有多少提升，最终的绩效反馈是非常重要的。绩效反馈包含两个部分，一个是在考核表中给出的评语反馈，另一个是就是最终的绩效面谈。考核评价还好，不是面对面的沟通，有足够的时间去整理思路往往都能起到不错的效果。但绩效面谈对于很多管理者和员工来说是比较有压力的，尤其是管理者，作为绩效面谈的主导者，需要开展一场有技巧的绩效面谈。

那么究竟一场成功的绩效面谈需要用到什么样的技巧呢？

• 建立信任，营造氛围的四种方式
• 告知考评结果的三明治法则
• 有效倾听技巧
• 消极、对立情绪的处理技巧

在这篇文章中我们围绕第一点，建立信任，营造氛围的四种方式展开讨论。

绩效面谈中，如果员工对管理者不能产生信任，那么无论管理者在表达什么样的认可和建议，都无法触动员工的真实感受。并且氛围对绩效面谈的影响也非常大，过于紧张的话可能导致无法正确表达自己的观点，产生沟通误解。所以营造一个轻松的氛围，建立彼此之间的信任可以让绩效面谈产生更好的效果。下面将罗列四种方式来为管理者提供参考。

第一种方式：联合。

从双方共同参与的事务出发进行沟通，使得彼此在需求、目标、价值和兴趣等方面产生共鸣，这样能够增加员工的信任感，营造一种从他的角度出发思考问题的感受。同时，也可以让谈话的氛围变得活跃轻松一些。

第二种方式：参与。

与员工沟通其正在做的事情，表达认可激发他对当下事情的热情，提出建议使其感受到目标可以更快更好的完成，这有利于营造一个积极地氛围，更好的助力之后工作的推动。

第三种方式：依赖。

强调此次沟通的私密性和安全性，让员工具有安全感，能更加信任的将自己的感受与想法与管理者进行沟通，理解他们的感受并进行积极正向的引导交流。

第四种方式：觉察。

观察对方的情绪，讲一些可能发生的冲突提前避免，当发现对方情绪起伏较大时可以转变沟通的方向，不要让绩效面谈带来太多的负面情绪。

如果不想让你与员工的绩效面谈成为一个过场，那么不妨使用这些技巧来营造一个良好的绩效面谈沟通氛围吧。

在上述技巧中，我们发现在绩效面谈的沟通中我们往往需要参考员工的工作来进行沟通，Tita绩效宝支持将员工日常任务、项目、总结直接纳入考核表中，这样在绩效面谈的时候就能够拥有充实的参考资料了，好用的工具可以事半功倍。

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