运营岗位：运营助理、运营专员、运营总监

从运营助理到运营专员甚至运营总监，要学的知识有哪些？

一、平台基本规则以及平台排名影响因素及比重，这涉及到试错机会和试 错能力，但已成熟的店铺不会让你弄，也不会让你接触到。曾经有过一个妹子 客服因为标题写法有问题导致降权，直接被炒。二、引流渠道以及各自利害关系，灵活并懂得分析到底什么样的引流方式

能带来多大的效果，初学者一般只会一味地投直通车或参加没有分析过的活动， 于是大亏，败退。

三、数据整理及分析还有市场分析，这是至关重要的一环，这也包含了必 须知道并了解市面上各种官方和第三方工具的作用和使用方式，这个没法教， 不同的行业店铺都是不同的。

四、营销思维，这是最难的一个，具体的可以理解为，给你一个店铺，你 第一反应就是知道该检查哪些数据（主要关键词排名，数据来源，转化率等） 从而判定出店铺的水平，然后迅速地给出适合该店铺提升优化的策略（主图问 题，还是详情问题，还是哪里的问题），而在这些都没有问题的时候，能够准确 给出并预测出在哪里投入，在什么时候投入大概回报是多少以及利害关系（如天猫的卡豆腐块），至于这其中的实现手段就是要看前面写的几条总和了。

当然，运营总监需要掌握的能力就更多了，要把控大方向，并有一定的管理能力，懂产品，并能整体的运营产品，监管各个部门的工作。

就业方向除了去企业里面就业，淘宝的另一条路便是自主创业。淘宝平台 千军万马，一直开开关关，但是真正只有极少部分的人营业额超过百万，而获 得真正盈利，这就是所谓的创业过程的艰辛。淘宝发展到如今，有很多卖家创 业成功，也有很多卖家失败关店的，其中的辛酸只有自己了解，想做淘宝的人， 就必须掌握一定的技能，并进入此行业之中。